县人民医院“红马甲”上线 就医难题有人帮

本网讯（全媒体记者 华小雯 见习记者 阮班浩）就医高峰时，找科室、用自助机、排队候诊难免让人着急。但在县人民医院，有一群“红马甲”志愿者随时待命，帮患者解难题、疏拥堵，用贴心服务让就医路更温暖。

上午9点，门诊大厅迎来就诊高峰，志愿者们活跃在自助挂号区、候诊区等人流密集区域，他们耐心解答患者疑问、协助使用智能设备、指引科室方位、疏导拥堵队伍，针对老年人、残障人士、孕妇等特殊群体，志愿者们还提供“一对一”服务，原本可能需要半小时的流程，在志愿者帮助下十几分钟就能完成。

“红马甲”已经成了门诊大厅的“固定风景”——高峰时段有人疏导秩序，老人不会用自助机有人教，找不到科室有人带，就医氛围比以前更温馨了。

接下来，县人民医院还会继续推动志愿服务制度化、常态化，探索“党建+志愿服务”的融合机制，让“志愿红”持续点亮患者的就医路，用更专业、更贴心的服务，打造医院温暖服务的新名片。