1. 不要慌张。假使你已经还了超额款项可以依据以下步骤实应对:
a. 确认还款金额。仔细检查你的银行账户和信用卡账单,确认确实多还了多少钱。
b. 联系银行客服。拨打建设银行客服电话,说明情况并提供相关证明如转账凭证等。
c. 申请退款。客服会依据你的情况为你办理退款手续。一般情况下,银行会在3-5个工作日内将超额还款金额退回到你的原还款账户。
d. 关注后续账单。在退款后,密切关注信用卡账单,保障后续账单金额正确无误。
2. 倘若未还超额款项建议:
a. 核实应还金额。查看信用卡账单,确认应还金额。
b. 适当减少还款金额。在下次还款时,适当减少还款金额,避免再次超额还款。
c. 遵循银行还款规定。熟悉建设银行信用卡还款规则,依据规定实还款,以免产生额外费用。