去银行申请停息挂账应该找哪个部门-2024逾期知识

导语：信用卡逾期后，为了避免利息的累积，许多持卡人会选择申请停息挂账。那么在去银行申请停息挂账时，究竟应找哪个部门呢？本文将为您详细解析。

一、银行停息挂账概述

信用卡停息挂账是指持卡人在信用卡逾期后，与发卡银行协商，暂停计算利息将逾期欠款暂时挂账的一种解决方法。这类途径可以帮助持卡人缓解逾期压力，但并非所有银行都会直接答应此请求，需要持卡人实施协商。

二、银行部门介绍

在银行中，负责信用卡业务的部门主要有信用卡中心和零售业务部。那么在申请停息挂账时，咱们应该找哪个部门呢？

1. 信用卡中心

信用卡中心是银行专门负责信用卡业务的部门，涵盖信用卡的发行、审批、管理、风险控制等方面。当持卡人通过电话或柜台申请停息挂账时一般是由信用卡中心的工作人员负责应对这些申请。

2. 零售业务部

零售业务部主要负责银行的零售业务，涵盖存款、贷款、理财等。虽然零售业务部也涉及信用卡业务，但在申请停息挂账方面信用卡中心更为专业。

三、申请停息挂账的部门选择

1. 选择信用卡中心

鉴于信用卡中心在信用卡业务方面的专业性，持卡人在申请停息挂账时应优先选择联系信用卡中心。通过拨打发卡银行的服务热线电话，持卡人可以直接向客服人员提出申请，然后由信用卡中心的工作人员负责应对。

2. 咨询银行窗口

假如持卡人不确定应该联系哪个部门，也可以直接前往银行窗口实施咨询。银行窗口的工作人员会按照持卡人的需求，引导其找到合适的部门。

四、申请停息挂账的步骤

1. 准备申请材料

在申请停息挂账前，持卡人需要准备好相关的申请材料，如身份证、信用卡、逾期还款证明等。

2. 沟通协商

持卡人可通过电话或营业网点预约申请停息挂账。在沟通协商期间，持卡人应表达本身偿还信用卡的意愿以及当前的困难，然后与银行工作人员协商申请停息挂账。

3. 等待审核

提交申请后银行会对持卡人的情况实施审核。审核通过后，银行会暂停计算利息将逾期欠款暂时挂账。

五、留意事项

1. 停息挂账并非长久之计，持卡人应在短期内尽快偿还逾期欠款，避免产生更多的逾期费用。

2. 申请停息挂账成功后持卡人仍需关注信用卡账户的还款情况，以免再次逾期。

3. 停息挂账的申请需遵循《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定持卡人应在规定时间内提出申请。

在信用卡逾期后，申请停息挂账是一种缓解逾期压力的有效方法。持卡人在申请时，应优先选择联系信用卡中心，与工作人员实施沟通协商。同时要关注申请期间的留意事项，确信申请成功并尽快偿还逾期欠款。

章龄 2025-05-18

停息挂账的申请通常需要向发放贷款的银行或金融机构提出。以下是申请停息挂账的一般步骤: 准备申请材料在申请停息挂账前，需要准备好相关的申请材料。信用卡停息挂账可以根据该银行的具体规定去找有关部门进行协商，具体还可以去银行窗口咨询。停息挂账是依据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定。

新世纪美男 2025-05-18

信用卡中心是银行专门负责信用卡业务的部门。当持卡人通过或柜台申请停息挂账时常常是信用卡中心的工作人员负责应对这些申请。在信用卡逾期后，若想申请停息挂账，客户应直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请。但需注意，银行并不会直接答应此请求，而是需要客户进行协商。

徐小平 2025-05-18

专家导读可以打电话，也可以直接在营业网点预约申请停息挂账，然后和工作人员进行沟通，表达自己偿还信用卡的意愿以及当前的困难，然后协商申请提息挂账。

雷夕 2025-05-18

信用卡部门:若是您主要是针对信用卡相关的逾期难题寻求帮助，则能够直接联系信用卡中心。该部门负责应对信用卡账户的所有事务。