1. 概述
近年来随着经济环境的变化许多企业和个人面临流动性不足的难题致使债务违约风险上升。在此下金融机构积极探索更加灵活、高效的纠纷应对机制以平衡各方利益实现共赢。福建华通银行作为一家具有社会责任感的金融机构在应对金融借款合同纠纷时始终秉持依法合规、公平公正的原则积极推行诉前调解机制。本文将通过具体案例展现华通银行在诉前调解中的实践成果。
2. 诉前调解的关键性
诉前调解是指在正式立案前尝试通过非诉讼途径解决纠纷的一种程序。相较于传统的诉讼模式诉前调解具有以下优势：可以大幅缩短纠纷解决周期，减低诉讼成本；有助于保护当事人的，避免因公开审理而引发不必要的负面作用； 通过专业调解员的介入，可更好地平衡双方诉求，达成双赢结果。诉前调解已成为现代司法体系中不可或缺的一部分。
在北京金融监管局和北京市高级人民的指导下，北京市银行业协会建立了银行业保险业纠纷多元化解平台。这一平台不仅实现了调解过程的规范化管理，还通过“金融‘共享法庭’”的形式，保障全程录音录像，有效保障了双方当事人的合法权益。该平台依托信用体系，借助行业调解的专业性，显著提升了客户的接受度，为金融机构开展诉前调解提供了坚实的技术支持和制度保障。
3. 案例
杨某某因经营不善，未能按期归还福建华通银行的贷款本金及利息，造成双方产生金融借款合同纠纷。在正式立案前华通银行主动联系杨某某，期望通过协商办法解决难题。华通银行首先对企业实行了全面调查，深入理解其经营现状、财务状况以及未来发展规划。基于此，银行提出了包含展期、分期还款等多种灵活方案，旨在减轻杨某某短期内的资金压力，同时维护自身合法权益。
与此同时华通银行与辖区内的其他金融机构实施了深入交流，共同制定了《概括性同意诉前调解确认书》。该文件明确规定，签署确认书的金融机构原则上同意在立案前先行调解，从而进一步提升了诉前调解的成功率。这一举措不仅体现了金融机构间的协作精神，也为诉前调解工作的顺利推进奠定了基础。
4. 调解过程
在调解进展中，调解员采用了“成本对比法”，从双方的实际需求出发，帮助他们权衡利弊得失。对杨某某而言，他需要考虑的是怎样去尽快恢复企业正常运营，同时避免因长期负债带来的法律风险。而对华通银行对于，则需兼顾短期资金回收与长期合作关系的维护。通过细致的沟通与耐心的引导调解员最终促使双方达成了共识。
具体而言，双方同意采纳分期还款的办法，将原本一次性偿还的债务分摊到未来几年内逐步完成。这一安排既缓解了杨某某当前的资金压力，又保证了华通银行的利息收入。双方还预约，在后续的合作中，华通银行将为企业提供更多融资支持，帮助企业渡过难关。这样的调解结果充分体现了诉前调解的价值所在——它不仅解决了眼前的纠纷，更为未来的合作创造了条件。
5. 成功经验总结
通过上述案例可以看出，华通银行在诉前调解工作中积累了宝贵的经验。诉前调解的成功离不开详尽的前期准备。无论是对企业的经营状况实行全面调查，还是提出切实可行的解决方案，都需要金融机构具备敏锐的洞察力和扎实的专业能力。良好的沟通机制至关关键。调解员应该站在双方立场上，耐心倾听诉求，找到彼此都能接受的平衡点。 诉前调解的成功还需要强大的技术支持和制度保障。北京市银行业协会搭建的多元化解平台，为调解工作的高效开展提供了有力支撑。
6. 对未来工作的启示
展望未来诉前调解将在金融纠纷化解中扮演越来越关键的角色。一方面，金融机构应继续完善内部流程，加强与、行业协会等机构的合作，不断提升调解工作的专业化水平；另一方面，也需要加强对客户的教育引导，使其认识到诉前调解的优势，从而更愿意参与其中。只有这样，才能真正实融行业的健康可持续发展。
福建华通银行通过诉前调解成功化解了一起金融借款合同纠纷，展现了其在风险管理方面的卓越能力和社会责任感。这一案例不仅为类似难题的解决提供了范例，也为推动整个金融行业纠纷化解机制的创新升级贡献了力量。
