随着金融消费的不断普及优信贷作为一种创新的金融服务模式为广大借款人提供了便捷的信贷服务。由于各种起因部分借款人也许会出现逾期还款的情况。为了保障双方的合法权益优信贷特制定了一套科学的流程及留意事项旨在依法合规地开展活动。
在流程的起始阶段优信贷以友好沟通为主，通过提醒借款人逾期还款的事实，帮助其意识到难题的严重性。以下是具体操作：
（1）短信提醒：在借款人逾期还款的之一时间，部门会通过短信形式发送逾期提醒，告知借款人逾期还款的相关影响。
（2）电话沟通：在短信提醒无效的情况下，人员会通过电话与借款人实行沟通，理解其还款意愿及还款能力。
在借款人未能在起始阶段履行还款义务的情况下，部门将进入适度施压与协商阶段。以下是具体操作：
（1）邮件：人员会通过邮件向借款人发送函，明确告知逾期还款的严重性及可能产生的法律影响。
（2）上门：在邮件无效的情况下，人员会安排上门，与借款人面对面沟通，协商还款事宜。
在借款人仍未能履行还款义务的情况下，部门将进入法律追讨与和解阶段。以下是具体操作：
（1）法律追讨：部门会依照相关法律法规，选用法律手段追讨欠款如起诉、仲裁等。
（2）和解：在法律追讨期间，人员会与借款人协商和解事宜，争取达成还款协议。
（1）严格遵守相关法律法规，杜绝利用、等非法手段实行。
（2）保护借款人的个人信息，不得泄露给第三方。
（1）避免在深夜、凌晨等不适宜的时间实行。
（2）尊重借款人的休息时间尽量在白天实施。
依照债务人的实际情况，选择合适的形式，如电话、短信、邮件、上门等。
（1）尊重债务人的合法权益，不得侵犯其人身权利。
（2）债务人认为表现不当的，可通过合法途径实行投诉，维护自身的权益。
优信贷的流程及留意事项旨在依法合规地开展活动保障双方的合法权益。通过科学、合理的手段，增强借款人的还款意愿，减少逾期还款率，为优信贷的稳健发展奠定基础。同时优信贷也将不断完善流程，提升效果，为借款人提供更加优质的服务。
