随着我国经济的快速发展和金融市场的繁荣金融消费纠纷案件逐渐增多对金融市场的健康发展和产生了较大作用。为了有效解决金融消费纠纷维护消费者合法权益上海市金融消费纠纷调解中心应运而生成为金融消费者权益保护的关键力量。
上海市金融消费纠纷调解中心成立于2014年，位于上海市浦东新区陆家嘴东路161号1906室。作为一家专业化的金融消费纠纷调解机构其业务范围涵盖金融消费纠纷的调解、咨询和培训等服务。调解中心成立以来，始终秉持公平、公正、高效的原则，为消费者和金融机构提供便捷、专业的调解服务。
上海市金融消费纠纷调解中心采用调解与仲裁对接的方法为消费者提供高效、便捷的纠纷解决途径。调解流程主要涵盖以下几个环节：
（1）消费者通过电话或其他途径向调解中心提出调解申请；
（2）调解中心接到申请后，对纠纷实行初步审查，符合条件的予以受理；
（3）调解中心指派专业调解员对纠纷实施调解，调解员与双方当事人实行沟通，熟悉纠纷事实和双方诉求；
（4）调解员依照双方诉求，制定调解方案，引导双方达成和解；
（5）双方达成和解后，调解中心出具调解协议书，双方签字生效。
上海市金融消费纠纷调解中心拥有一支专业、高效的调解员队伍。调解员来自金融、法律、经济等多个领域具备丰富的金融知识和调解经验。他们以公正、公平的态度，为消费者和金融机构提供专业、贴心的调解服务。
上海市金融消费纠纷调解中心通过专业、高效的调解服务为消费者 提供了有力保障。调解中心在解决纠纷的期间，始终维护消费者的合法权益，保障消费者在金融消费活动中享受到公平、公正的待遇。
金融消费纠纷的增多，容易引起金融市场波动，影响金融市场的稳定。上海市金融消费纠纷调解中心通过及时、有效地解决纠纷，有助于维护金融市场的秩序，促进金融市场的稳定发展。
上海市金融消费纠纷调解中心在调解纠纷的进展中，不仅关注消费者权益，也关注金融机构的服务品质。通过调解员的引导，金融机构可发现自身存在的疑问，提升服务水平，为消费者提供更好的金融产品和服务。
与传统诉讼相比，调解具有成本较低、程序简便的特点。上海市金融消费纠纷调解中心通过调解与仲裁对接的途径为消费者和金融机构提供了一条高效、便捷的纠纷解决途径，减少了纠纷解决成本。
上海市金融消费纠纷调解中心作为金融消费者权益保护的要紧力量，成立以来，积极化解金融消费纠纷，维护消费者合法权益，为金融市场的健康发展做出了积极贡献。在未来的工作中，上海市金融消费纠纷调解中心将继续秉持公平、公正、高效的原则，不断提升服务优劣，为消费者和金融机构提供更加专业、贴心的调解服务。
