一、引言

在我国金融市场日益繁荣的下银行作为金融服务的关键组成部分其纠纷调解工作显得尤为要紧。成都银行作为我国西南地区的一家要紧商业银行，设有专门的调解纠纷中心以应对客户在金融业务中遇到的各类纠纷。本文将详细介绍怎么样联系成都银行调解纠纷中心以便广大客户在遇到疑惑时可以得到及时、有效的帮助。

二、成都银行调解纠纷中心简介

1.成立

随着金融市场的不断发展，金融消费者权益保护疑惑日益受到关注。为维护客户合法权益，成都银行设立了调解纠纷中心，专门负责应对客户在金融业务进展中产生的纠纷。

2.主要职责

成都银行调解纠纷中心主要负责以下工作：

（1）接收客户投诉及时解决和回复；

（2）协调相关部门，推动纠纷解决；

（3）对纠纷解决结果实施跟踪和评估；

（4）完善内部管理制度，预防纠纷发生。

三、怎样联系成都银行调解纠纷中心

1.电话咨询

客户可以通过拨打成都银行客服电话实施咨询。电话号码为：95533。在电话接通后，客户可以表明自身的需求，客服人员会指引客户实行下一步操作。

2.现场咨询

客户可直接前往成都银行各分支机构的客服柜台实行咨询。在咨询期间，客户需提供以下信息：

（1）本人有效身份证件；

（2）与纠纷相关的证据材料；

（3）纠纷发生的具体经过。

3.在线咨询

客户能够通过成都银行网站或是说手机银行APP实施在线咨询。具体操作如下：

（1）成都银行网站或手机银行APP；

（2）点击“客户服务”或“帮助中心”等相关模块；

（3）在相应页面输入咨询内容，并留下联系途径；

（4）工作人员会在收到咨询后尽快回复客户。

4.书面申请

客户能够以书面形式向成都银行调解纠纷中心提出申请。申请书中需包含以下内容：

（1）申请人基本信息（姓名、联系形式等）；

（2）纠纷发生的经过及证据材料；

（3）调解请求及依据；

（4）申请人签名或盖章。

四、成都银行调解纠纷中心联系办法

1.电话

成都银行客服95533

2.现场

成都银行各分支机构地址及联系途径可在网站查询。

3.在线

成都银行网站：http://www.ctuob.com/

手机银行APP地址：http://www.ctuob.com/a/xiaz/

4.书面

成都银行调解纠纷中心地址：成都市XX区XX路XX号

邮编：610000

五、结语

成都银行调解纠纷中心作为客户权益保护的必不可少途径，为客户提供了一条便捷、高效的解决纠纷的渠道。熟悉怎样联系成都银行调解纠纷中心，有助于客户在遇到疑惑时能够得到及时、有效的帮助，维护自身合法权益。同时成都银行也将不断完善调解纠纷机制，提升服务优劣，为金融消费者提供更加优质、安全的金融服务。