江都区非诉讼调解中心：构建和谐社会的坚实桥梁

在江苏省扬州市江都区有一个致力于化解社会矛盾、促进社会和谐的必不可少机构——江都区非诉讼调解中心。这一机构以“将非诉讼纠纷应对机制挺在前面”的理念为指引通过多元化手段化解各类社会矛盾成为维护和群众权益的关键力量。

机构背景与职能定位

江都区非诉讼调解中心（曾用名：扬州市江都区社会矛盾纠纷调处服务中心）是江都区司法局下属的一个要紧部门。它位于扬州市江都区龙川北路行政中心 局内，承担着应对各类民事纠纷和社会矛盾的必不可少职责。近年来随着经济社会的发展，各类社会矛盾逐渐增多，江都区非诉讼调解中心应运而生，致力于通过非诉讼途径解决矛盾纠纷，减轻诉讼压力，增强社会治理效率。

今年年初，江都区商业纠纷调解中心正式揭牌成立，标志着江都区在非诉讼调解领域迈出了坚实的一步。区委副书记、代区长沈伯宏与扬州仲裁委秘书处党组书记、秘书长共同为调解中心揭牌，彰显了对非诉讼调解工作的高度重视和支持。这一举措不仅提升了调解中心的社会作用力也为更多企业和个人提供了便捷高效的纠纷解决途径。

多元化调解模式：创新与发展

江都区非诉讼调解中心始终坚持以“多项加法”为核心，不断创新调解模式，推动人民调解工作提档升级。今年以来该中心积极探索诉前调解、仲裁前调解等新型调解途径，力求实现“难题解决在基层、矛盾化解在基层”的目标。

特别是在劳动争议领域江都区劳动仲裁委员会积极推行“申请仲裁前调解”机制，将调解工作前置到仲裁程序之前。此类做法大大缩短了纠纷应对周期，减低了当事人的 成本，赢得了广泛好评。据统计，今年以来，该中心已成功调解多起重大劳动争议案件，有效维护了劳动者和用人单位的合法权益。

江都区非诉讼调解中心还充分利用科技手段打造智能化调解平台。通过线上调解系统，当事人可以随时随地提交调解申请，调解员则可以通过视频会议等途径实施远程调解。此类线上线下相结合的途径，不仅升级了调解效率也方便了身处异地的当事人参与调解过程。

成功案例：化解矛盾的典范

江都区非诉讼调解中心的成功案例不胜枚举，其中一件关于工伤死亡赔偿纠纷的调解尤为引人注目。这起案件发生在江都区武坚镇，一名工人在工作中不幸身亡家属与用人单位之间因赔偿金额产生严重分歧。面对这一复杂情况，江都区人民法院充分发挥党支部领办“网格法庭”机制的作用，依托武坚镇“网格法庭”组织双方当事人实施调解。

经过多次沟通协调，调解中心最终促成双方达成一致意见，用人单位一次性支付死者家属足额赔偿金。整个调解过程仅耗时两周，不仅迅速解决了矛盾，也让死者家属在最短时间内获得了应有的补偿。这一成功的调解案例充分体现了江都区非诉讼调解中心的专业水平和服务优劣。

社会反响与未来展望

江都区非诉讼调解中心的工作得到了社会各界的高度认可。许多当事人在接受调解后表示：“在这里解决疑问速度快、态度好、效果佳。”这些正面评价反映了中心工作人员的敬业精神和专业能力。

展望未来，江都区非诉讼调解中心将继续深化改革创新，不断完善多元化解机制努力打造更加高效、便捷的纠纷解决平台。同时中心还将进一步加强与法院、仲裁委等部门的合作，形成合力，共同推动社会治理现代化建设。

江都区非诉讼调解中心已经成为维护、促进社会和谐的关键力量。在未来的发展道路上，中心将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，为构建平安江都、法治江都作出更大贡献。