# 停息挂账应对方法

分期付款在咱们的日常生活中越来越普遍但有时由于各种起因，借款人也许会面临还款困难。在此类情况下，停息挂账成为一种可行的应对方案。作为一家知名的分期购物平台，其停息挂账政策并不直接提供。下面，我们将详细介绍怎么样在平台上协商停息挂账的方法。

## 一、熟悉的停息挂账政策

我们需要明确一点，原则上是不支持停息挂账的。这意味着借款人在申请停息挂账时，需要与的客服部门实施充分沟通，寻求解决方案。

## 二、与客服沟通

1. 准备工作

在联系客服之前，借款人需要准备好以下信息：

- 贷款合同及还款计划表

- 近期的财务状况说明

- 还款困难的详细起因

2. 沟通途径

借款人可以通过以下形式与客服沟通：

- 拨打客服热线，直接与客服人员沟通

- 微信：关注官方微信公众号，通过在线客服咨询

- 邮箱：将相关材料发送至官方邮箱等待回复

3. 沟通技巧

在与客服沟通时，借款人应保持礼貌、诚恳的态度，以下是若干沟通技巧：

- 清晰地表达自身的还款困难起因

- 说明本人的还款意愿和能力

- 提出具体的解决方案建议

## 三、协商解决方案

1. 延期还款

借款人可以尝试与协商延期还款具体包含：

- 延长还款期限：在原有还款期限基础上，适当延长还款时间

- 调整还款金额：在还款期限内，调整每期的还款金额

2. 减免利息

借款人还可尝试与协商减免利息，具体涵盖：

- 减免部分利息：在原有利息基础上适当减免一部分

- 调整利率：减低贷款利率，减轻还款压力

3. 停息挂账

虽然原则上不支持停息挂账但在特殊情况下，借款人仍能够尝试协商。以下是若干建议：

- 充分说明停息挂账的必要性：借款人需要详细阐述本身的还款困难，以及停息挂账对解决困境的帮助

- 提供担保：倘若可能，提供担保以增加协商的成功率

- 遵守规定：在协商进展中，借款人应遵守的相关规定确信沟通的有效性

## 四、关注事项

1. 保持诚信

在协商期间，借款人应保持诚信，如实说明自身的还款情况，避免因隐瞒事实而致使协商失败。

2. 及时沟通

借款人应在还款困难出现的之一时间与沟通避免因拖延造成更大的损失。

3. 法律援助

要是协商无果，借款人可寻求法律援助，通过法律途径解决纠纷。

## 五、总结

虽然不支持停息挂账，但借款人仍能够通过与客服部门充分沟通，寻求延期还款、减免利息等解决方案。在协商期间借款人应保持诚信、及时沟通，并遵守相关法律法规。通过积极沟通，借款人有望获得更好的解决方案，减轻还款压力。

面对还款困难借款人不应盲目寻求停息挂账，而应与保持良好沟通，共同寻找合适的解决方案。只有这样，才能在保障自身权益的同时避免因还款疑问带来的更大损失。