随着我国金融市场的快速发展金融纠纷案件逐渐增多特别是银行保险业领域的小额纠纷案件日益成为社会关注的焦点。为积极响应对金融消费纠纷管理的提升须要青岛市银行保险业纠纷调解中心应运而生。本文将详细介绍青岛银行纠纷调解中心的发展历程、业务特色及取得的成果。
青岛银行纠纷调解中心成立于2020年位于山东省青岛市市南区西路69号光大金融中心9楼。自成立以来调解中心始终秉持“以群众需求为导向”的服务理念，致力于为银行保险业消费者提供专业、高效的纠纷调解服务。
青岛银行纠纷调解中心的主要业务是登记纠纷和调解纠纷。在登记纠纷方面，调解中心为消费者提供一站式登记服务保障纠纷信息准确、完整。在调解纠纷方面，调解中心充分发挥专业优势，为消费者提供公正、公平、高效的调解服务。
针对小额金融纠纷多发领域，青岛银行纠纷调解中心创新实践了小额同类型纠纷案件集中“批量云调解”新模式。该模式通过线上调解平台将同类型纠纷案件集中应对，加强了调解效率，减低了消费者 成本。
为推动消费者权益保护及金融纠纷多元化解工作，青岛银行纠纷调解中心与市中公证处联合举办了“调解 公证”金融纠纷调解座谈会。通过座谈会，双方共同探讨了怎样增进金融纠纷调解的公信力和权威性，为消费者提供更加便捷、高效的纠纷解决途径。
青岛银保监局对消费者的纠纷调处需求快速响应，积极作为。例如，青岛银行向调解中心提交了一批信用卡还款纠纷案件的调解申请，其中就包含荆女士的还款纠纷案件。调解中心在接到申请后，迅速展开调解工作，为消费者解决了实际疑惑。
通过创新实践小额同类型纠纷案件批量调解模式，青岛银行纠纷调解中心大幅增进了金融纠纷调解效率，满足了广大消费者的需求。
青岛银行纠纷调解中心通过举办各类活动，推动消费者权益保护及金融纠纷多元化解工作，为优化金融消费环境做出了积极贡献。
青岛银行纠纷调解中心作为一家专业的金融纠纷调解机构，始终坚持以消费者需求为导向，不断创新调解模式，提升调解效率。在未来的发展中，青岛银行纠纷调解中心将继续发挥自身优势，为消费者提供更加优质、高效的纠纷解决服务，为构建和谐金融环境贡献力量。
白淑英
2025-03-14
灯下说书人
2025-03-14
王若璋
2025-03-14
曹晓洁
2025-03-14
