当借贷纠纷发生时任一方均可向平台申请调解。申请时需提供相关证据材料，如借款合同、还款记录等。诉前调解木有固定的程序和形式调解双方可依据本人的实际情况灵活地制定解决方案，使得解决方案更具针对性和可行性。在借贷纠纷发生后，借款人和平台可通过申请调解的方法启动诉前调解程序。调解人员会按照双方提供的证据，分析争议焦点并引导双方实行有效沟通寻找解决方案。
一旦选择诉前调解，法院将安排调解员介入。具体流程如下:
- 调解员安排: 法院接到申请后，会安排一名或多名调解员负责主持调解。
- 诉前告知书: 360金融向借款人发出诉前告知书，提出调解方案。借款人收到诉前告知书后，与360金融实施沟通，提出自身的还款方案。
- 协商一致: 双方协商一致后，达成和解协议。
- 提交调解申请: 借款人通过360贷款平台提交调解申请。
- 确定调解机构: 360公司收到申请后，与借款人协商确定调解机构。
小张因急需资金向申请了贷款，但因个人起因未能按期还款，致使产生逾期费用。为了妥善解决这一疑问，小张决定通过诉前调解的方法来解决。
小张首先向平台提出了调解申请，并提交了相关的借款合同和还款记录作为证据材料。平台在审核这些材料后，确认符合调解条件并转交给了法院。
法院接到申请后，迅速安排了一名经验丰富的调解员来主持调解工作。调解员在理解双方的诉求后，开始着手分析争议焦点，并引导双方实行有效沟通。
调解期间，小张详细说明了自身的困难和还款计划，同时也表示愿意给予一定的宽限期和支持。经过多次协商双方最终达成了一个合理的还款方案。小张承诺在规定的时间内分批偿还欠款，并得到了的认可。
双方达成和解协议后调解员协助双方签署了书面文件，并确信协议内容得到落实。最终，小张遵循协议逐步还清了所有欠款避免了进一步的法律诉讼实现了双赢的局面。
通过上述案例可看出诉前调解是一种高效且低成本的纠纷解决途径。它不仅可以帮助借款人和贷款平台找到一个双方都能接受的解决方案，还能减少诉讼成本和时间，维护双方的合法权益。对借款人而言，及时主动申请调解，提供充分的证据材料，有助于加强调解的成功率；对平台而言，积极与借款人沟通，合理调整还款计划，可以有效缓解矛盾，维护良好的客户关系。诉前调解机制在应对借贷纠纷中发挥着要紧作用值得更多人理解和利用。
- 法院安排诉前调解: 法院在收到起诉材料后，依照案件性质和当事人意愿，安排诉前调解。
- 调解员主持调解: 调解员由法院指定，负责主持调解工作。调解员会依照双方提供的证据材料，分析争议焦点并引导双方实施有效沟通，寻找解决方案。在调解期间调解员会保持中立，确信双方平等对话，达成共识。
通过以上详细的流程介绍和实际案例分析，咱们能够看到诉前调解机制的高效性和实用性。无论是借款人还是贷款平台，在遇到借贷纠纷时，都能够通过诉前调解这一途径寻求公正合理的解决方案，从而实现双赢的结果。
