1. 你好我是XX银行信用卡中心的客服人员。我留意到您的信用卡账户存在逾期未还款的情况为了维护您的信用记录和避免产生更多的滞纳金请您尽快解决。

2. 我想理解一下您逾期的具体起因，是不是是因为近期资金紧张或其他特殊情况引起的。这样咱们可为您提供更合适的解决方案。

3. 请您尽快咱们的网上银行或手机银行，查看您的信用卡账单，确认应还金额和还款日期。

4. 假使您目前无法一次性还清欠款，咱们可为您办理分期还款或更低还款额还款，以减轻您的还款压力。

5. 同时请您在接下来的时间里，合理安排财务保证按期还款，以免再次发生逾期情况。

6. 请您保持电话畅通，我们会持续关注您的还款情况，如有需要我们会再次与您联系。

7. 若是您有任何疑问或需要帮助，请随时拨打我们的客服热线，我们将竭诚为您服务。谢谢您的配合！