一、引言

在我国金融市场中兴业银行以其优质的服务和严谨的还款管理赢得了众多客户的信赖。当借款人遇到还款困难时，兴业银行提供上门协商还款服务帮助客户解决还款疑惑。本文将详细介绍兴业银行上门协商还款流程的各个步骤，帮助借款人更好地理解和应对还款难题。

二、主动联系银行

1. 借款人需主动与兴业银行联系，表达协商还款的意愿。这是启动协商还款流程的之一步，借款人可通过以下途径实行联系：

（1）拨打兴业银行客服热线：借款人可拨打兴业银行客服热线说明自身的还款困难情况表达协商还款的意愿。

（2）发送邮件：借款人可发送邮件至兴业银行指定邮箱，说明还款困难情况，并附上相关证明材料。

（3）：借款人可兴业银行网站或手机银行APP，通过在线客服功能与银行实行沟通。

三、熟悉还款政策

2. 兴业银行在接到借款人的协商还款申请后，会首先通过电话、邮件或与客户实施沟通，熟悉其具体困难情况。

3. 联系银行客服

（1）借款人首先可拨打兴业银行的客服热线，咨询协商还款的相关政策和具体流程。

（2）客服人员将提供详细的指导，帮助借款人明确申请的步骤。

四、准备材料

4. 借款人需依据客服人员的指导，准备以下材料：

（1）身份证复印件：借款人需提供本人有效身份证复印件。

（2）还款计划表：借款人需依照自身实际情况制定还款计划表，涵盖还款金额、还款期限等。

（3）还款能力证明：借款人需提供收入证明、财产证明等材料，以证明本身的还款能力。

（4）还款意愿书：借款人需撰写还款意愿书，表明本身愿意按期还款。

五、提交申请

5. 借款人将准备好的材料提交给兴业银行，并等待银行审核。

（1）线上提交：借款人可通过提交申请材料。

（2）线下提交：借款人可以前往兴业银行网点，将申请材料提交给工作人员。

六、银行审核

6. 兴业银行收到借款人的申请材料后，将对材料实施审核。

（1）审核内容：银行将审核借款人的还款能力、还款意愿以及提供的材料是不是齐全。

（2）审核结果：银行审核通过后将与借款人实施协商，制定还款方案。

七、协商还款

7. 借款人与兴业银行实施协商，达成一致意见后签订还款协议。

（1）还款方案：银行依照借款人的还款能力、还款意愿等因素，制定合理的还款方案。

（2）还款协议：借款人与银行签订还款协议，明确还款金额、还款期限、还款形式等。

八、实施还款

8. 借款人依照还款协议，按期还款。

（1）准时还款：借款人需遵循还款协议协定的金额、期限还款。

（2）逾期还款：如借款人未能按期还款将产生逾期利息，并可能作用个人信用记录。

九、总结

兴业银行上门协商还款流程是一个而细致的过程，从借款人主动联系银行开始，到最终实施还款，每一步都至关要紧。借款人需积极配合银行提供真实、完整的材料，以顺利解决还款疑问。通过本文的详细介绍，相信借款人对兴业银行上门协商还款流程有了更深入的理解，有助于更好地应对还款难题。

1. 主动联系银行

2. 熟悉还款政策

3. 联系银行客服

4. 准备材料

5. 提交申请

6. 银行审核

7. 协商还款

8. 实施还款

9. 总结

（全文约1500字）