及贷天天发短信催款：客户权益与平台责任的探讨

在互联网金融飞速发展的今天，借贷平台如雨后春笋般涌现，给人们的生活带来了便利的同时也引发了一系列疑惑。其中“及贷”作为一款备受争议的借贷软件，其频繁发送短信催款的表现引发了广泛关注和讨论。不少客户反映，几乎每天都能收到“及贷”的催款短信这不仅作用了使用者的日常生活，也让人感到困扰。这类催款形式是不是合理？客户的隐私权怎样保障？这些难题亟待解答。

及贷天天发短信催款合法吗？

首先需要明确的是，短信催款作为一种常见的手段，在法律法规框架内是被允许的。按照《人民合同法》和《人民消费者权益保护法》，借贷双方理应遵守合同约好借款人有义务按期还款。这并不意味着平台可以随意发送短信催款。《人民广告法》规定，未经客户同意，不得向其固定电话、移动电话或个人电子邮箱发送广告信息。若“及贷”在使用者未同意的情况下频繁发送催款短信就可能违反相关法规。

即便短信催款本身合法，其频率和方法也需遵循一定的规范。例如，工信部发布的《通信短信息服务管理规定》中指出，短信息服务提供者应尊重客户的知情权和选择权不得向使用者发送商业性信息。对催款短信而言，同样需要考虑客户是不是愿意接收以及接收频率的难题。假若频繁催款短信已经严重作用到客户的正常生活，那么平台表现就值得商榷。

及贷天天发短信催款是否侵犯了使用者隐私权？

使用者隐私权是受到法律保护的要紧权利之一。依据《人民网络安全法》，网络运营者收集、采用个人信息理应遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、采用规则明示收集、采用信息的目的、途径和范围，并经被收集者同意。若是“及贷”在未取得使用者明确授权的情况下，擅自发送大量催款短信，显然侵犯了使用者的隐私权。

《民法典》第1034条明确规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应该依法取得并确信信息安全，不得非法收集、利用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。假使“及贷”在客户不知情的情况下频繁发送催款短信，实际上就是一种对个人信息的滥用。

及贷天天发短信催款是否作用使用者体验？

频繁的短信催款不仅干扰了客户的日常生活，还可能造成客户产生抵触情绪，从而影响整体的使用者体验。当使用者在手机上看到一条又一条来自“及贷”的催款短信时，可能存在感到焦虑和不安。尤其是部分客户在遇到经济困难时，频繁的催款短信无疑会加剧他们的心理负担。这不仅不利于借款人及时偿还欠款，反而可能引发他们产生逃避心理甚至引发一系列负面影响。

频繁的短信催款也会减少客户对平台的信任度。信任是任何商业活动的基础，而频繁打扰使用者则容易引发客户对平台失去信心。一旦使用者不再信任某个平台，他们很可能将会转向其他更可靠的借贷渠道。这不仅会影响“及贷”的客户留存率还会对其形象造成负面影响。平台应更加注重使用者体验，避免过度打扰客户。

总结

“及贷”天天发短信催款的表现确实存在诸多争议。尽管从法律角度来看，短信催款在一定程度上是被允许的，但其频率和方法必须符合相关规定，不能侵犯使用者的合法权益。同时频繁的催款短信会对客户体验产生负面影响，不利于平台长期发展。“及贷”有必要改进其催款策略选用更加人性化的方法提醒使用者还款，以维护良好的使用者体验和形象。