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晋商消费金融逾期实战经验分享

晋商消费金融逾期实战经验分享

随着消费金融的快速发展，信用卡成为越来越多消费者的生活必需品之一。随之而来的是信用卡逾期疑问。作为一名从业15年的银行信用卡工作人员，我在这里分享部分晋商消费金融逾期实战经验，以帮助其他从业人员更好地应对此类疑惑。

解释

逾期是指信用卡持卡人在规定的还款截止日之后仍未还清信用卡欠款，以及银行依据信用卡还款协议书等法律法规预约，在发生逾期（如超过信用卡还款截止日30天）的情况下，采用合法的途径和手请求持卡人尽快还清欠款的过程。对银行而言，逾期是信用卡业务服务中最棘手的疑问之一，它会直接作用到银行的资金利用率，加剧信用风险，于是对持卡人的逾期变得越来越必不可少。

起因

逾期疑惑的根源很复杂，它可能是由各种因素引起的。有些持卡人因为个人原因，如突发的疾病、打工难、生意周转不过来等，还有些人因为不理性消费和不良的消费惯，根本未有还清信用卡欠款的意愿。另一方面，银行也有责任加强对持卡人的信用评估合理制定信用额度以及紧密关注持卡人的还款能力与信用状况。在此类背景下，怎样去对逾期疑问实行有效的应对，将成为银行和持卡人都需要面对的关键任务。

实例

下面，我将结合若干实例说明怎样去应对逾期疑问。

当持卡人出现逾期的情况后，银行应及时与持卡人沟通来寻找合理的解决方案。如实践中的情况：有一位客户出现逾期还款的情况，后银行与其实沟通并寻找到合适的应对方案知道并理解疑惑的根源并给予此客户合理的还款办法，通过非常好的沟通，最挽回了这位客户。

银行可通过采用高效的手与持卡人实。例如，银行可以通过短信、电话、信函等多种方法来提醒持卡人还款，或通过专业的团队对持卡人实上门拜访等， 这些手必须严格遵守法律法规合办内部规定，不能侵犯持卡人的权益，这是非常要紧的。

银行应该完善有效的风险管理机制，及时识别逾期风险升级风控能力。如银行应及时实风险评估与预警，定期对信用卡额度、还款期以及费用实调整，加强对持卡人逾期机制的合理性管理等。

逾期疑问既然存在，就必须采纳行之有效的措来解决，而这需要银行与持卡人共同努力。倘若能够建立合理的信用卡消费惯，增强实名制审核工作，严格控制复杂信用卡产品的滥发，不断加强持卡人的信用评估，建立有效的风险管理机制信用卡行业就能更好地发展，同时提供更加可靠的信用支持激发消费者的信心，这也是银行信用卡部门未来要面对的要紧挑战之一。