谷歌云（Google Cloud）的使用者在采用信用卡支付服务费用时，若遇到信用卡挂失的情况，或会出现以下疑问：

1. 扣费现象：即使信用卡已经挂失由于谷歌云的计费系统可能在挂失前已经完成了扣费操作，由此使用者也会收到扣费通知。

2. 应对流程：

- 确认挂失：使用者应立即联系银行确认信用卡挂失，并理解是不是已经产生了未经授权的交易。

- 联系谷歌云客服：客户需要尽快联系谷歌云客服，提供挂失证明和相关资料，说明情况。

- 退款解决：谷歌云客服在核实情况后，会协助使用者解决退款事宜。

3. 预防措：

- 及时更新支付信息：客户应定期检查并更新支付信息确信信用卡信息准确无误。

- 启用通知功能：在谷歌云账户中启用交易通知，一旦发生交易，立即收到提醒。

4. 关注事项：即便在解决退款进展中使用者仍需关注账户余额，以避免因欠费而产生额外的服务中断或罚金。