光大信用卡逾期后持卡人面临着还款压力和信用记录的损害此时及时与银行协商解决成为关键。那么光大信用卡逾期后应找哪个部门协商解决呢？本文将为您详细解答。

一、光大银行信用卡逾期协商还款的要紧性

信用卡逾期不仅会作用持卡人的信用记录还可能引发高额罚息和逾期记录。在逾期发生后及时与银行协商解决至关要紧。通过协商持卡人可争取到分期还款、减免罚息等优惠政策减轻还款压力。

二、光大信用卡逾期后协商还款的部门

1. 客服部门

光大银行客服部门是解决信用卡逾期协商还款的主要部门。持卡人可拨打光大银行客服热线95595，转人工服务，向客服人员说明逾期还款的起因和本身的需求。客服人员会依照持卡人的情况，提供相应的解决方案。

2. 信用卡中心

光大银行信用卡中心是专门负责信用卡业务的部门。在逾期协商还款期间，信用卡中心会按照持卡人的实际情况，制定合理的还款计划。持卡人可以通过拨打银行客服热线，或直接前往信用卡中心实行协商。

3. 法律合规部门

在逾期协商还款进展中，如遇到持卡人恶意拖欠、逃避还款的情况银行可能存在启动法律程序。此时，持卡人需要与银行法律合规部门实行协商，寻求法律途径解决疑问。

三、光大信用卡逾期协商还款的步骤

1. 联系银行客服

拨打光大银行客服热线95595，转人工服务。向客服人员说明自身的需求，涵盖逾期还款的具体原因和期望的解决方案。

2. 准备相关材料

持卡人需要准备好相关材料以证明本人存在还款困难。这些材料包含：收入证明、支出证明、逾期还款原因证明等。

3. 协商还款方案

在准备好材料后持卡人可与银行客服或信用卡中心协商还款方案。依据持卡人的实际情况，银行或许会提供以下几种方案：

（1）分期还款：将逾期欠款分期偿还，减轻持卡人还款压力。

（2）减免罚息：在持卡人承诺按期还款的前提下，银行或许会减免部分罚息。

（3）调整信用额度：在持卡人信用状况良好的情况下，银行有可能适当调整信用额度，帮助持卡人度过逾期还款的困境。

4. 签订协议

双方协商一致后，持卡人与银行签订还款协议。协议中应明确还款金额、还款期限、还款形式等内容。

5. 准时还款

持卡人需依照协议约好的还款形式和期限，准时偿还逾期欠款。

四、光大信用卡逾期协商还款的留意事项

1. 保持良好沟通

在逾期协商还款期间，持卡人应保持与银行的良好沟通，及时回应银行和电话，避免失联、跑路。

2. 诚信为本

持卡人在协商还款时，应诚信为本，如实说明本人的还款能力，切勿夸大或隐瞒实际情况。

3. 合理

在逾期协商还款进展中，持卡人有权理解本人的权益，合理 。如遇到不合理请求，可向银行投诉或寻求法律帮助。

光大信用卡逾期后持卡人应主动与银行协商解决，选择合适的部门实施协商。通过合理协商，持卡人可减轻还款压力，维护自身的信用记录。同时持卡人还需留意保持良好沟通，诚信为本，合理 。只有这样，才能在信用卡逾期后顺利解决还款难题。