随着消费信贷的普及，小额催款电话也逐渐成为金融机构与客户之间沟通的重要方式。很多人对于催款电话的流程、技巧以及注意事项并不熟悉。中原消费金融作为金融机构，其业务行为受到金融监管部门的监督。如果其行为不当，紧急联系人可以向中国银保监会或其地方分支机构进行投诉。