1. 信用卡逾期一年未收到账单可能是由于以下几种起因：银行系统故障、账单寄送地址变更、账户被冻结或停用等。

2. 应及时联系银行客服，查询逾期原因，确认账户状态。同时询问逾期期间的欠款金额及利息，以便做好还款准备。

3. 若因个人原因造成逾期，应尽快将逾期欠款还清避免产生更多利息和罚息。同时向银行说明逾期原因，争取减免部分利息和罚息。

4. 为防止类似情况再次发生建议定期网银或手机银行，查看账户余额及账单情况。如有疑惑，及时与银行联系。

5. 养成良好的信用惯，准时还款，避免逾期。这样可以维护良好的信用记录有利于未来申请贷款和信用卡。

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【责任编辑:闾凝丹】