遇到还信用卡钱被吞的情况您可依照以下步骤实行解决:
1. 确认交易信息:仔细检查您的交易记录确认还款金额和交易时间。
2. 联系银行客服:立即拨打银行客服电话说明情况,并提供相关交易信息。
3. 提供证据:按照客服需求,提供相应的证据,如ATM交易凭证、银行短信通知等。
4. 等待调查:银行会展开调查,期间请您耐心等待。
5. 查询结果:调查结后,银行会通知您调查结果。若是确认是银行系统错误,银行会将款项退回您的账户。
6. 记录反馈:收到退款后,记得记录此次反馈,以便日后查阅。
7. 预防措:为避免类似情况再次发生建议您在还款时选择多种途径,如网上银行、手机银行等,并定期检查账户余额。
【纠错】
【责任编辑:集惟】
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