近年来随着我国经济的快速发展和金融市场的日益成熟，银行业务也得到了极大的拓展。在这一期间，部分银行在解决客户逾期贷款时所采用的方法却引发了社会广泛关注和争议。其中，兴业银行因其表现被多次指责为“过激”，甚至对债务人的生活造成了严重困扰。本文将结合实际情况，详细分析兴业银行在期间存在的疑问，并探讨怎样去改善这一现状。

兴业银行形式概述

兴业银行作为国内知名的商业银行之一，其业务覆盖广泛，涵盖个人贷款、信用卡服务等。对未能按期偿还贷款或信用卡欠款的客户，银行一般会采纳一系列措施。这些措施旨在提醒借款人履行还款义务，维护银行自身的利益以及金融体系的稳定性。在实际操作中部分表现却超出了合理范围，不仅未能达到预期效果，反而给债务人带来了不必要的压力。

办法中存在的难题

1. 频繁扰与侵扰

据多位消费者反映，当他们因暂时经济困难无法及时偿还债务时兴业银行的人员往往表现出极高的频率和强度。例如，即使债务人已经明确表示愿意配合并提出合理的还款方案方仍然持续不断地拨打电话甚至联系债务人的家人、朋友甚至是同事。这类行为严重侵犯了债务人的权同时也破坏了其正常的工作环境和社会关系。

2. 缺乏人性化解决机制

从现有案例来看，许多债务人在面对突如其来的巨额债务时感到无助。他们可能因为失业、疾病或其他突发而无力支付当前账单。此时，要是银行可以提供更加灵活的支持措施比如延长还款期限或减少利率，或许可以避免矛盾升级。遗憾的是，兴业银行似乎并未充分考虑这一点，而是坚持选用强硬态度对待每一位逾期客户。

3. 第三方机构介入不当

值得留意的是，为了加强效率，兴业银行往往会委托专业化的第三方公司来实施具体实施。由于缺乏有效的监督机制，部分第三方机构可能存在过度追求业绩指标的情况，从而引起手段变得极端化。例如有些员可能将会采用、等非法手段迫使债务人尽快还钱，这显然违背了公平交易原则。

法律层面的风险评估

依据我国现行法律制度，《人民民法典》第1035条规定：“自然人享有生命健康权、名誉权等人格权利；未经本人同意，不得收集、采用、加工、传输他人个人信息。”由此可见任何单位和个人都必须尊重他人的权。而在上述提到的诸多投诉中，兴业银行及其合作方显然违反了这一基本准则。

《刑法修正案（九）》第277条还特别增设了关于侮辱罪、诽谤罪的规定，明确指出以、胁迫或其他方法强制猥亵妇女或侮辱妇女的行为属于犯罪行为。一旦查实确有此类现象发生，则涉事人员必将受到法律制裁。

改进建议

针对以上存在的疑惑，咱们认为能够从以下几个方面入手加以改进：

1. 完善内部管理制度

兴业银行理应建立健全一套完善的内部管理制度明确规定工作的流程及标准，并定期组织员工培训，增强其职业道德意识和服务水平。要加强对第三方机构的管理和考核，保障其严格依照法律规定开展业务活动。

2. 推动多元化应对方案

针对不同类型的客户群体兴业银行可尝试推出更多元化的解决方案。例如，对那些确实存在临时困难但仍有还款能力的客户，可适当放宽条件，给予一定的宽限期；而对那些长期拖欠且无偿还能力的客户，则需要采用更为严厉的措施予以清偿。

3. 加强消费者教育力度

兴业银行还需加大对广大消费者的宣传教育力度，帮助其树立正确的消费观念和理财意识。只有这样，才能从根本上减少类似的发生概率。

结论

尽管兴业银行作为一家大型商业银行在促进经济发展方面发挥了关键作用，但在解决逾期贷款的进展中却暴露出不少难题。这些疑问不仅损害了消费者的合法权益也作用到了整个行业的形象。咱们呼吁兴业银行能够正视这些难题，并积极采纳行动加以整改，为广大客户提供一个更加安全可靠的服务环境。同时也期望社会各界能够继续关注和支持这一领域的发展共同推动中国金融业朝着更加健康有序的方向迈进。