一、引言

在日常生活中贷款和信用卡采用已成为许多人的常态。有时由于各种起因咱们或许会面临还款困难。此时，与银行协商还款成为应对疑问的有效途径。那么在银行协商还本金的进展中怎样去找到相关负责人呢？本文将为您详细介绍。

二、熟悉银行的组织架构

1. 客户服务部：负责应对客户的各种咨询和投诉是银行的前线部门。

2. 零售银行部：负责个人贷款和信用卡债务的协商。

3. 发卡银行客服部门：针对信用卡逾期还款疑惑，负责与借款人实施协商。

三、寻找相关负责人的方法

1. 网点咨询

（1）直接前往银行网点，向工作人员询问负责本身贷款的信贷专员。

（2）在银行网点，通过客户服务部或零售银行部的工作人员实施咨询。

2. 在线客服

（1）通过银行官网或，与在线客服沟通，获取信贷专员的联系途径。

（2）在银行官网或上，查找“贷款咨询”、“信用卡咨询”等相关板块，熟悉协商还款的具体流程。

3. 查找联系途径

（1）通过银行的官方网站、、客服热线或贷款合同上提供的联系方法，找到银行客服或贷款经理的联系形式。

（2）在贷款合同或信用卡账单上，查找发卡银行客服部门的联系形式。

四、具体操作步骤

1. 准备相关资料

在协商还款之前借款人需要准备好以下资料：

（1）贷款合同或信用卡账单。

（2）个人身份证明。

（3）还款计划书。

2. 说明还款困难

与银行工作人员沟通时，借款人应详细说明自身的还款困难，如失业、疾病等原因。

3. 提出还款计划

借款人需要依照本人的实际情况，提出合理的还款计划。计划应包含还款金额、还款期限、还款途径等内容。

4. 银行评估还款计划

银行工作人员会按照借款人的还款计划，评估其可行性。倘使计划合理银行会同意借款人的还款计划。

5. 签订还款协议

在银行同意借款人的还款计划后双方将签订还款协议。协议中应明确还款金额、还款期限、还款办法等内容。

五、关注事项

1. 保持诚信：在协商还款期间，借款人应如实告知本身的还款困难，不得故意隐瞒或虚报。

2. 及时沟通：借款人应主动与银行工作人员保持沟通，及时理解还款进展。

3. 保留证据：在协商还款进展中，借款人应保留与银行工作人员的沟通记录，以备不时之需。

六、结语

与银行协商还款是一项复杂而必不可少的任务。理解银行的组织架构、寻找相关负责人、准备相关资料、说明还款困难、提出还款计划、签订还款协议等步骤，都是保障协商顺利实施的关键。借款人在面对还款困难时，应积极与银行沟通，寻求合适的解决方案，以保证自身信用不受作用。同时银行也应积极履行社会责任为借款人提供合理的还款方案，共同维护良好的金融环境。

1. 理解银行组织架构

2. 寻找相关负责人的方法

3. 具体操作步骤

4. 关注事项

5. 结语