农商银行信e贷协商停催步骤 借款人主动联系银行 借款人一旦发现无法准时还款，应立即与农商银行客服人员取得联系，说明自身的实际情况表明还款意愿。第二步:沟通与协商 在初步协商阶段，借款人和银行需要就还款金额、还款期限及还款途径等方面实行充分沟通。借款人理应提出切实可行的还款方案。