随着互联网金融的快速发展网络借贷平台（简称“网贷平台”）为众多借款人提供了便捷的融资渠道。网贷逾期现象也日益严重许多借款人于是面临信用危机和法律风险。当借款人逾期还款时网贷平台也许会请求人民调解委员会介入，帮助双方达成协议。本文将探讨人民调解委员会的职责、运作办法以及借款人怎样应对接到人民调解委员会电话的情况。

一、人民调解委员会的职责

1. 调解劳动争议

人民调解委员会的首要职责是负责调解与相关的劳动争议。在网贷逾期的情况下，借款人与网贷平台之间可能存在纠纷调解委员会将依据相关法律法规，帮助双方达成共识，应对争议。

2. 提出合理的还款方案

在网贷逾期后，调解委员会多数情况下会依据实际情况，提出合理的还款方案。这有助于借款人重新安排财务计划，尽快偿还债务，同时减轻网贷平台的压力。

3. 维护

人民调解委员会作为依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其主要职责是调解民间纠纷，通过调解工作化解矛盾维护。在网贷逾期难题上，调解委员会的介入有助于减少社会矛盾，维护社会和谐。

二、人民调解委员会的运作办法

1. 债权人申请调解

当借款人逾期还款时，网贷平台也许会向人民调解委员会提出申请，请求介入调解。此时，调解委员会将按照案件的具体情况，决定是不是受理。

2. 调解过程

在调解进展中调解委员会将充分熟悉借款人和网贷平台的诉求，通过沟通、协商寻求双方都能接受的解决方案。调解委员会将依照相关法律法规，保障调解结果的合法性、合理性。

3. 调解结果

经过调解双方达成一致意见后，调解委员会将制作调解协议书。借款人应遵循调解协议书协定的还款计划，准时偿还债务。

三、借款人怎么样应对接到人民调解委员会电话的情况

1. 保持冷静

接到人民调解委员会电话时，借款人应保持冷静不要过于焦虑。熟悉本人的权益，同时也要认识到逾期还款可能带来的后续影响。

2. 积极沟通

借款人应与调解委员会积极沟通，如实说明自身的财务状况，表达还款意愿。通过沟通，寻求一个既能满足网贷平台须要，又能适应本身财务状况的还款方案。

3. 咨询专业律师

若是借款人对调解委员会提出的还款方案有疑问，可以寻求专业律师的帮助。律师将依据相关法律法规，为借款人提供专业的法律建议。

4. 依法

假使借款人认为本人的合法权益受到侵犯可以寻求法律帮助，通过法律途径维护本人的权益。同时借款人应遵循法律规定，诚信履行还款义务。

在网贷逾期疑惑上借款人应充分熟悉本身的权益，正确应对接到人民调解委员会电话的情况。通过合法途径解决疑问，尽快偿还债务，避免信用危机和法律风险。同时网贷平台也应积极履行社会责任，合规经营，为借款人提供更加优质的服务。