# 逾期还款协商指南

## 引言

在日常生活中信用消费已成为许多人的习惯。作为京东集团提供的一种信用支付办法为广大消费者提供了便捷的购物体验。一旦因各种起因引起白条逾期怎样与债权人协商应对就成为了客户关心的疑惑。本文将详细解析逾期后与谁协商、怎么样协商的相关疑问。

## 一、逾期协商的法律依据

1. 法律规定

按照《人民民法典》第六百七十八条的规定，借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可展期。这一法律规定为逾期客户提供了一定的协商空间。

2. 协商的可能性

基于上述法律规定逾期使用者与债权人实施协商的可能性是存在的。只要客户提出合理的展期申请，并得到京东金融的同意，就可以实现延期还款。

## 二、逾期协商的正确办法

1. 及时与京东金融客服联系

一旦发现自身无法准时偿还欠款，客户应尽快与京东金融的客服人员取得联系。以下是具体的协商步骤：

a. 拨打95118客服热线

使用者可拨打京东集团的官方客户服务热线95118依据语音提示转接至人工服务。

b. 如实陈述逾期起因

在接通人工服务后，客户应如实向客服人员陈述逾期还款的原因，以便客服人员熟悉使用者的实际情况。

2. 主动联系京东客服

除了拨打95118客服热线外客户还可通过以下方法主动联系京东客服：

a. 京东

客户可在京东中找到“我的”或“客服”板块，通过在线客服功能与京东客服沟通。

b. 官方网站

客户还可以访问京东官方网站，通过网站上的客服系统与京东客服取得联系。

## 三、逾期协商的留意事项

1. 提前准备好相关材料

在与京东客服协商时，使用者应提前准备好相关材料，如身份证、银行卡信息等，以便在协商进展中提供必要的证明。

2. 保持良好的沟通态度

在协商进展中，客户应保持良好的沟通态度，耐心倾听客服人员的建议，并表达本身的还款意愿。

3. 明确协商目标

使用者在协商时应明确本人的目标，如申请展期还款、减免部分欠款等，以便与客服人员达成一致。

## 四、逾期费用与法律风险

1. 逾期费用

逾期后，客户将面临逾期利息和滞纳金的增加，这将进一步加重使用者的经济负担。使用者在协商时应充分考虑这部分费用。

2. 法律风险

在严重逾期的情况下，客户应定期查看本人的信用记录，确信木有因逾期还款而产生的不良记录。如有难题应及时与京东客服沟通应对，避免产生法律风险。

## 五、结语

逾期后客户应主动与京东金融客服联系，依法实行协商，以减轻经济负担和法律风险。同时使用者应养成良好的消费习惯，合理采用信用支付，避免逾期情况的发生。期待本文能为广大客户提供一定的帮助，祝您生活愉快！