主动联系银行:企业应首先主动联系贵州银行说明自身具体情况，并提出停息挂账的申请。可以通过电话、邮件或到银行网点实施咨询和申请。 提交书面申请:客户需向银行提交书面申请，说明停息挂账的起因及相关证明材料。这些材料可能包含企业的财务报表、审计报告、经营状况说明等。 提交电子版材料:假使银行支持线上服务。以下是相关步骤和建议: 与银行客服沟通:打信用卡的客服电话，表达协商请求。询问自己需要还款的金额、本金、利息、违约金等其他费用。直接与银行客服沟通可以降低被判定为“恶意透支”的风险。一般来说，前几次与银行沟通协商，银行会直接拒绝。