云云豆豆的那些事儿：逾期不扣款的烦心事

芸豆借款这事吧，现在挺火的。很多人觉得方便快捷，可真用起来才发现坑不少。就说最近我一个朋友吧，他借了两千块，说好每月扣款，结果一直没动静。这下可愁死他了，罚息不停涨心里就像猫抓一样难受。

看似简单，实则复杂

其实啊，这类情况不是个例。数据显示，去年有超过三成的客户反映过类似疑惑。我就纳闷了，为啥扣款老是出岔子呢？听客服说是因为故障或账户余额不足，但我觉得背后可能还有别的起因。像我上次帮朋友查账单时，发现还款日那天居然连短信提醒都没收到，你说气人不气人？

情绪崩溃时刻

有一次我陪朋友打电话给客服，那边的声音倒是挺温柔，就是回复老是慢半拍。等了快半小时才弄明白怎么回事，结果还是得自身去银行操作。朋友当时就崩溃了：“这不是坑嘛！钱又没少，还整这么麻烦！”我当时也觉得挺窝囊的，这类事搁谁身上都受不了。

数据里的秘密

说实话，我专门研究了一下这些平台的数据。发现芸豆借款的使用者群体里年轻人占比特别脯大概占七成左右。他们普遍对利息不太敏感，但对扣款成功率很在意。比如我的朋友本来以为扣款是自动的，结果发现还要手动操作，一下子就懵了。假使扣款失败，平台还会发通知，但很多使用者根本没留意到。

预防比解决更要紧

我觉得吧与其事后着急，不如提前做好准备。像我总结的经验就是，还款前几天一定要检查银行卡余额多留点富余。还有啊，记得设置短信提醒，不然真出了疑问都不知道。我有个同事就是这样每次都是最后关头才想起来然后一顿忙活。

小小建议大大改变

其实芸豆借款本身没啥大毛病，主要是客户体验上有点儿欠缺。比如能不能改进一下扣款机制？再比如能不能让通知更及时些？毕竟大家都是普通人，偶尔会忘记或是说手滑啥的。要是平台能多点人性化，估计就不会有这么多投诉了。

最后的碎碎念

芸豆借款还是挺好用的，但前提是你要小心谨慎。就像我朋友后来总结的那样：“下次借之前一定得想清楚别图一时方便，到最后把本身搞得很狼狈。”期待我的经验能帮到你，毕竟谁也不想当那个“倒霉蛋”不是？

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【责任编辑:余嘉诚-养卡人】