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20255/17
来源:刘宇辰-法律助理

网贷催收如何合法合规地获取借款人手机短信记录?是否需要借款人同意?有哪些法律风险和操作步骤?

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嗨朋友咱们今天聊聊网贷催收里一个让人头大的话题——他们怎么才能合法合规地获取你的短信记录?这事说起来挺复杂但我觉得有必要好好聊聊毕竟我之前也经历过类似的糟心事。

先说点吧。有段时间我手头紧借了不少网贷结果一不小心就逾期了。后来就老收到各种短信和电话催我还钱。有时候他们发来的短信特别吓人说什么“倘若不还钱就要起诉你”之类的。我当时就觉得特别崩溃心想他们凭什么知道我的手机号啊?后来才知道原来他们可能从若干地方拿到了我的通讯录信息甚至可能是从短信记录里找到的线索。这让我更担心了要是他们真的能随便调取我的短信记录那岂不是啥都藏不住了?

我就想搞清楚他们到底能不能这么做?假若能,那需要什么条件?有未有什么法律风险?接下来咱们就聊聊这些疑问。

其实嘛依照法律规定,网贷公司想调取你的短信记录,可不是随随便便就能干的。他们得先跟你说明理由,而且还要得到你的书面同意才行。这一点很要紧,因为短信里可能包含着你的,比如跟家人朋友聊天的内容、工作上的事情等等。倘使你没同意的话,他们是不能随便去翻你短信的。

网贷催收如何合法合规地获取借款人手机短信记录?是否需要借款人同意?有哪些法律风险和操作步骤?

不过呢,事情也没那么简单。假如网贷公司觉得本身的权益受到了侵害,比如你觉得欠的钱太多了,或你不配合还款,他们也许会找帮忙。这就涉及到一个“调取令”的东西了。简单而言,就是给网贷公司开个绿灯,允许他们去调取你的短信记录。但这个过程也不是那么容易的,他们得拿出足够的证据,证明这件事确实关乎他们的合法权益,还得走一套复杂的法律程序。不然的话,是不会答应的。

网贷催收如何合法合规地获取借款人手机短信记录?是否需要借款人同意?有哪些法律风险和操作步骤?

说到这里,我突然想到一个例子。有一次我接到一个陌生号码打来的电话,说是某网贷平台的工作人员,说要跟我谈还款的事。我当时心里咯噔一下,不知道该不该相信。后来我查了一下,发现很多催收公司就是通过这类方法联系欠款人的。但疑问是他们是怎么知道我手机号的呢?后来我才明白,可能是通过我的借款合同或其他资料里的信息泄露出去了。这让我意识到,很多平台在解决使用者信息的时候,其实并未有做到完全保密。

网贷催收如何合法合规地获取借款人手机短信记录?是否需要借款人同意?有哪些法律风险和操作步骤?

当然啦,即使网贷公司有了合法的理由和手续,他们在实际操作中也得关注遵守相关规定。比如说,他们不能乱发短信,不能泄裸的身份证号或是说其他敏感信息。再比如,他们不能一天到晚不停地给你发短信,搞得你精神压力很大。这些都是为了保护你的权,也是法律的请求。

但是呢,我还是有点担心。毕竟现在的技术这么发达,网贷公司要是想查你的短信记录,可能有很多办法。比如,有些平台有可能通过手机上的SDK插件,偷偷收集你的通讯录信息;还有若干公司可能存在直接找运营商,请求查询你的通话记录或是说短信内容。这些做法虽然不一定违法,但总感觉不太对劲。

其实我觉得,最理想的情况还是双方可以好好沟通,而不是动不动就诉诸法律或选用强硬手段。像我之前遇到的那个催收员态度就还算温和,愿意听我说说实际情况。虽然最后我还是得还钱,但至少不存在被吓唬得太厉害。所以嘛,我觉得若是网贷公司能在催收期间多一点耐心和理解,效果可能将会更好。

话说回来,倘若你真觉得本人被催收得很不合理,比如他们泄露了你的,或频繁扰你的亲朋好友,那你可考虑向有关部门投诉。比如你可去找市场监管局,或是说直接报警。不过呢,这事儿也不能太冲动,得先把证据收集好,比如截图、录音之类的,这样才能更好地维护本身的权益。

最后再说一句,不管怎么样,欠债总是要还的。虽然过程可能将会很艰难,但咱们还是要勇敢面对,不要逃避。假若你实在还不起,也能够尝试跟平台协商,看看能不能分期还款或减免一部分利息。别让本人陷入更大的麻烦里。

好了,说了这么多,期望对你有所帮助。假使你也有类似的经历,欢迎分享出来大家一起交流学习。毕竟在这个疑问上,咱们都是过来人,互相支持才能走得更远。

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