所谓“停息挂账”，是指在特定条件下借款人与金融机构协商暂停支付利息并将未偿还本金及利息暂时挂账应对的一种途径。此类途径可以帮助借款人减轻短期还款负担，避免因逾期造成信用记录受损。由于这一政策涉及复杂的法律与商业考量，市场上关于其真实性和操作方法的疑问层出不穷。准备好材料后，借款人应主动联系平安银行的客户经理，详细说明自己的实际情况和申请停息挂账的意愿。客户经理会根据贷款具体情况和银行政策，提供专业的建议和指导，帮助借款人准确填写申请表格，并明确停息挂账的期限、利息如何处理以及未来还款安排等相关事项。及时沟通，可以避免不必要的误解，促进申请顺利。