支付宝催款人员的真实身份是什么？ 支付宝催款人员实际是支付宝或其合作机构的工作人员，主要负责催收逾期未还款项。他们一般会电话、短信或其他通信方式联系用户，提醒其及时还款。需要注意的是，这些催款人员应当遵循法律规定，使用合规合理的方式进行催收。 催款人员是否有权上门催款。假的，支付宝逾期只可能会进行短信或电话进行催收，并不会上门核实并索要要债，这种情况很可能是诈骗，被诈骗应该立即报警，如已经被诈骗了，要收拾好被骗的打款资料，和骗取财物的人的谈天记录，账号姓名，去警局报案，把具体的事情状况奉告，这边先立案，无论钱数大小，都要先去报案。