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前两天,我表弟小张刷短视频,突然弹出个消息:“您的捷信贷款逾期,已转交法务部门处理!”当时他就慌了,以为是贷款要被上门了。赶紧给我打电话,声音都在抖:“哥,你说他们真的会来我家要钱吗?我那点钱能把我家拆了?”😱 这事儿让我想起,现在网贷催收花样百出,很多人一听到“上门”就吓得不行。其实啊,这里面水很深,今天咱们就来扒一扒,看看催收上门到底是怎么回事,普通人该怎么应对。
💡 温馨提示:遇到催收别慌,先冷静分析,再采取行动!
捷信催收上门是真实存在的,但不是你想的那样。他们确实会派工作人员上门,不过主要是做最后沟通和催促,而不是像里演的那样带人上门抢东西。根据我的了解,捷信催收上门的情况大概只占逾期客户的10%左右,而且通常是在逾期超过3个月的情况下才会考虑。
说实话,刚开始听到“上门”两个字,我第一反应就是“完了,要被上门了”,后来才知道,大部分情况下,催收人员上门的目的更多是进行面对面的沟通和协商,而不是真的要采取强硬手段。不排除个别极端情况,所以咱们还是要做好防范。
上门催收一般分三个阶段:提前通知、正式上门、后续跟进。首先他们会提前1-2天电话通知你,说可能会派人上门,给你留出准备时间。然后是正式上门,一般由2-3人组成,会出示工作证件。最后是后续跟进,如果这次上门没解决问题,他们可能会安排二次上门。
我有个朋友遇到过,他们确实会先打电话,说“为了更好地解决问题,我们可能需要上门面谈”,然后真的来了两个人,穿着统一制服,还带了工作证。说实话,当时挺吓人的,但后来发现他们态度还比较客气,就是反复强调要还钱。所以啊,流程知道了,心里就有底了,不会那么慌了。
合法的上门催收必须满足四个条件:有正规工作证件、在约定时间地点、2人以上同行、不采取威胁手段。你可以要求查看他们的工作证和授权文件,正规公司都会有的。 他们不能在凌晨或深夜上门,也不能带陌生人,更不能威胁你。
我表弟后来学聪明了,遇到上门催收,他先让催收人员出示证件,然后拍照记录,还要求看授权文件。对方一开始有点不情愿,后来还是拿出来了。他说:“有证了,我心里踏实多了,至少知道不是骗子。”确实,现在骗子也多,万一遇到假催收怎么办?所以这些基本操作还是要懂的。
面对上门催收,记住三句话:第一句“请出示工作证件和授权文件”;第二句“我需要录音录像,这是我的权利”;第三句“我现在困难,能否协商分期?”关键是要保持冷静,不承认不否认,只谈解决方案。记住,你的目标是解决问题,不是争吵。
说实话,当时我教表弟这些话的时候,他都觉得“我哪能说这么专业”,后来真遇到时,他照着说了,效果还真不错。催收人员态度立马就变了,开始跟他商量分期方案。所以说啊,话术很重要,关键时刻能救命!
当然可以!上门催收是谈判时机。因为对方投入了人力成本,更愿意达成协议。你可以提出减免部分利息、延长还款期限等方案。但要合理,别狮子大开口。记住,态度要好,但立场要坚定,表明还款意愿,但确实困难。
我有个同事就是这么操作的,他本来欠了5000块,催收上门后,他诚恳地说明自己最近失业了,手头紧,但不是不还。最后对方同意减免500利息,再分12期还。他说:“真没想到,态度好点,他们还真给面子。”所以说,沟通真的很重要,别一开始就硬碰硬。
防扰有三个大招:第一,逾期前主动联系说明情况;第二,保留所有沟通记录;第三,向银监会投诉。特别是最后一点,现在银监会很重视,投诉一次可能让对方停手。记住,你的个人信息受法律保护,他们不能随意泄露。
我表弟后来跟我说:“早知道这样,当初就该主动联系他们。”确实,很多情况是逾期后才开始慌,如果提前沟通,可能根本不需要上门。而且现在很多平台都有“协商还款”的渠道,只是很多人不知道或者不好意思开口。
正规上门催收会提供三种证明:工作证件、授权委托书、上门记录表。工作证要能查询到公司信息;授权书要显示委托关系;记录表要详细记录沟通内容。这些都要拍照或复印保存,万一后续有纠纷,这就是证据。
我有个朋友保存了催收人员的证件照片,后来对方又打电话威胁他,他就把照片发给对方,说:“我已经报警了,有证据。”对方立马就消停了。所以说,证据真的很重要,关键时刻能保护自己。
一般最多两次正式上门。第一次是沟通,第二次是确认。如果还不解决,他们会转向法律途径。不是不还钱就会被天天上门,大家不用过度恐慌。但记住,逃避不是办法,越早解决越好。
说实话,我表弟后来跟我说:“我本来以为不接电话他们就拿我没办法,现在才知道,不还钱可能真的会被上门。”所以啊,遇到问题,逃避是最没用的,正面解决才是王道。而且现在很多平台都有“容时容差”政策,就是允许你稍微晚点还或者少还一点,只是大家不知道而已。
🔑 核心提示:遇到催收上门,保持冷静,保留证据,积极沟通,依!
捷信催收上门是真实存在的,但不是洪水猛兽。大家要记住以下几点:
最后想说,现在网贷催收确实有点乱,但咱们也要理性看待。遇到问题,逃避解决不了任何问题,积极面对才是正道。希望今天的分享能帮到大家,如果你有更好的经验,也欢迎在评论区分享!👍