协商还款可申请的部门及作用 招商银行内部相关部门 客户服务部门：用户最先接触的是招行客服部门，如拨打的4008205555 客服热线便由该部门负责接听。客服人员主要职责是了解用户逾期情况和需求，记录相关信息，并将用户诉求反馈给后续处理部门。他们能为用户提供初步咨询，告知协商还款大致流程和注意事项。招商银行作为国内关键的商业银行之一在提供金融服务的同时也致力于帮助客户解决还款难题。协商还款并非简单的沟通而是需要双方共同遵守规则的过程。在与招商银行协商还款的期间，持卡人需要关注一系列细节以保障协商顺利实施并避免不必要的麻烦。 明确协商目标。