随着金融市场的快速发展，金融纠纷日益增多，给金融消费者和金融机构带来了诸多困扰。为深入党、国务院决策部署，推动非诉讼纠纷应对机制在金融领域落地，金融纠纷调解作为一种全新的解决思路应运而生。本文将从金融纠纷调解的现状、新思路及其实践案例等方面实施探讨。
近年来我国金融纠纷调解机制逐步完善，金融纠纷调解组织依法高优劣开展调解工作。截至2025年2月末上海银行业保险业纠纷调解中心已累计受理调解申请810件，银行案件调撤率达85%以上。
金融纠纷调解模式不断创新，如幸福街道人民调解委员会与银行共建的“金融纠纷调解绿色通道”，累计化解信用卡逾期、储蓄争议、贷款违约等纠纷27起，调解成功率100%。
为深入学习法治思想金融监督管理总局牵头负责金融纠纷调解工作，其他部门依职责分工协作地方可制定细化方案。明确以三年为期，建立专业化金融调解网络。
针对小额金融纠纷多发领域创新实践小额同类型纠纷案件集中“批量云调解”新模式。如某消费金融公司在贷后纠纷调解方面与地方展开合作，通过保全调解的办法解决了一系列的逾期案件纠纷。
整合行政部门、金融机构、行业协会等多方力量以“调解+司法确认+诉讼”的一站式多元化服务模式提供咨询、受理、调解、司法确认等全流程服务。
金融纠纷调解应加强与司法部门的合作，保障调解结果具有法律效力。如福州数字金融审执中心马尾团队在充分尊重当事人调解意愿的情况下，立案受理金融借款合同纠纷案件。
上海银行业保险业纠纷调解中心在调解工作中，以群众需求为导向，及时调处金融纠纷。截至2025年2月末已累计受理调解申请810件，为当事人提供了便捷、高效的调解服务。
幸福街道人民调解委员会与银行共建的“金融纠纷调解绿色通道”，累计化解信用卡逾期、储蓄争议、贷款违约等纠纷27起调解成功率100%，为当事人提供了快速的调解服务。
金融纠纷调解作为一种全新的解决思路，在金融领域具有必不可少的意义。通过创新调解模式、加强专业化金融调解网络建设、加强与司法部门的合作等措施，金融纠纷调解将更好地为金融消费者和金融机构提供便捷、高效的争议解决服务，为我国金融市场的健康发展贡献力量。
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