继续与支付宝方面沟通，表达自身的还款意愿；假使协商无果，可考虑采用法律行动，向人民提起诉讼；同时务必留意保留相关证据和记录，以备不时之需； 积极与支付宝 沟通，争取达成一个双方都能接受的解决方案。通过这些方法，客户可有效地解决逾期还款的疑惑，保护本身的合法权益。缴费凭据、孕妇或产妇相关医院报告或孩子出生证明等。客服会详细告知你所需的具体资料。客服会让你准备好凭证后再联系上传，或者你可以要求客服先将上传链接发给你（通过支付宝消息提醒）该链接有效期为72小时，若失效可要求客服重新发送。凭证上传后，将进入审核流程（大约需要5个工作日）。