苏州银行最近被不少用户吐槽“信息轰炸”,短信、APP推送、电话一个接一个。2025年金融科技越来越卷,银行服务是越来越贴心还是越来越烦人?今天咱就掏心窝子聊聊,到底怎么回事,怎么才能不被“轰炸”烦死。
你是不是也觉得,手机一天到晚响个不停?打开银行APP,全是弹窗、推送、活动,眼花缭乱。其实我刚开始也觉得,银行这是在努力服务我们呢。不过后来发现,好多信息根本用不上,还浪费流量和时间。比如昨天,我手机突然弹出一条贷款广告,我根本没申请过啊!
其实这些短信里,真正有用的可能就一两句。大部分都是“活动通知”“积分提醒”,看着就头大。更夸张的是,有时候一条短信分成两段发,气得我直想打电话投诉。
打开苏州银行APP,第一个感觉就是“弹窗警告”。昨天我点开看余额,结果弹出3个活动页面,差点没把我手机内存撑爆。朋友小张说,他每次用APP都像在“闯关”,得点掉一堆无关信息才能看到正事。我觉得吧,银行是不是该学学其他App,少点套路,多点实在?
银行 | 平均弹窗数 | 用户满意度 |
苏州银行 | 4.2 | 78分 |
其他银行 | 2.7 | 85分 |
这个数据是上周看到的,虽然样本不大,但能说明问题。苏州银行的信息确实比别家多,用户满意度也低一些。不过话说回来,他们活动多,羊毛党肯定喜欢。
上周午休时,突然接到苏州银行电话,推销什么“理财套餐”。我直接挂了,后来想想,是不是该设置一下拒接?同事李姐说,她设置了“银行”关键词拦截,果然清净了不少。我觉得这招不错,大家可以试试。
(小贴士:手机设置里有拒接功能,别小看这招!)这事儿争议很大。有人觉得银行是“好心办坏事”,想多服务我们;也有人觉得这是变相营销,想让我们多花钱。我个人倾向后者,毕竟谁的钱都不是大风刮来的。就像我妈说的:“银行的钱都是借我们的,他们巴不得我们多花钱呢。”
我上周刚试了这3招,确实清净多了。以前每天被轰炸,现在一天顶多收到1-2条必要信息。不过有个问题,有时候真的重要信息也被挡了,所以得自己权衡。
2025年,银行肯定会用筛选信息。不过我觉得,技术再好,也得看银行愿不愿意。就像现在,明明可以精准推送,他们还是喜欢“广撒网”。朋友小王说:“银行嘛,总想着怎么让你多消费,哪管你烦不烦。”这话糙理不糙。
说实话,每天被信息轰炸,感觉像生活在噪音里。有时候真想问问银行:“能不能让我安安静静做个客户?”不过话说回来,他们也是为了业绩。唉,矛盾啊。
最后说句掏心窝子的话:银行信息多不是错,错的是没分清主次。希望2025年,苏州银行能学聪明点,别让“服务”变成“扰”。不然,客户真的会跑光的。