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桔多多网贷逾期一年为何仍未应对客户痛点何时能得到关注?
去年我的朋友小李在桔多多平台上申请了一笔网贷。原本以为轻松便捷没想到逾期还款的疑问让他头疼不已。至今已过去一年疑问仍未应对。这让小李倍感焦虑不禁让人思考:为何逾期难题如此难以解决?
据统计我国网贷逾期率呈上升趋势。数据显示2020年网贷逾期率约为5%而到了2021年,这一数字已上升至7%。桔多多平台的逾期疑问并非个例。其实,逾期还款的起因多种多样,如收入不稳定、还款意识淡薄等。
逾期还款的使用者痛点主要体现在两方面:一是逾期利息。以小李为例,他原本借款1万元,逾期后利息翻倍,让他倍感压力。二是信用受损。逾期记录会作用使用者的信用,甚至影响以后的贷款申请。
桔多多平台在客户逾期后,虽然会发出催收电话和短信,但实际行动却不够及时。一位桔多多客服表示:“咱们会积极与使用者沟通,协商解决逾期疑问。”实际情况却是,许多客户反映催收人员态度恶劣,甚至选用催收手段。
其实,不仅仅是桔多多,其他网贷平台也普遍存在逾期难题。业内人士透露,逾期贷款已成为行业难题。一方面,平台需要加强风险控制,另一方面,使用者也需要提升还款意识。
未来,随着监管政策的不断完善,网贷逾期难题有望得到缓解。同时平台和客户都应共同努力,增进风险意识,合理规划贷款。
关于逾期责任,有人认为应完全由使用者承担,毕竟逾期还款是客户自身的疑惑。但也有人认为,平台在风险控制方面存在不足,也应承担一定责任。
逾期疑惑事关客户利益,平台和使用者都应共同努力,关注痛点,解决难题。只有这样,才能共建一个和谐、健康的金融环境。期待桔多多等网贷平台可以倾听使用者声音切实解决逾期难题让小李们不再焦虑。
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