正式申请停息挂账 支付宝账户 打开支付宝APP并自身的账户。保障账户处于正常利用状态，以便后续操作顺利实行。 进入 中心 在首页点击右下角的“我的”，然后选择“设置”中的“ 中心”。在这里你可找到在线 入口，或是说拨打热线 实行咨询。首先来说说停息挂账，个性化分期具体协商步骤: 确认对方身份:拨通信用卡电话要求转接专线坐席，与小崔协商是没有用的。 通话全程进行录音录像 告知对方你的个人情况:有还款意愿，但是偿还能力不足。