逾期贷款的催收流程 民生银行对于贷款逾期会启动催收流程，采取电话、短信、邮件等非现场催收手段，提醒借款人尽快还款。如果轻微逾期未能及时处理，银行可能派遣催收人员上门沟通，甚至启动法律手段。催收过程中，银行会保护借款人合法权益，但也会严格执行相关法规，确保贷款回收。民生信用卡逾期11天，客服打电话过来，态度非常强硬，几乎不给我说话的机会。他们提出了两个方案: 方案一:免息分期60期，但每期平均60期，也就是59期加1期，千分之一利息，延期到账单日11月8日之前开始还第一期。如果还了几期后还是还不上，可以继续协商。以前的息费肯定退不了。