逾期第三天，一早就接到了微众银行的人工催款电话。说明情况后，客服表示会备注好。下午，我直接拨打了的客服电话，询问是否有适合我的还款方案。客服态度非常好，表示已经做好登记，接下来会有专员与我联系。第二天，微众银行的专员打来了电话，提供了两个方案:24期和36期。欠款协商还款流程 及时沟通 借款人在意识到还款困难时应及时与客服联系尽早提出协商请求。借款人可通过以下途径与客服沟通: (1)拨打客服借款人可以拨打客服电话说明本身的还款困难情况，寻求协商。 (2)在线客服:借款人可在平台上的在线客服页面，与客服人员实行实时沟通。