准备好这些材料后，客户能够更有信心地与支付宝协商延期还款事宜。 联系支付宝客服 拨打备用金平台的客服电话，向客服人员说明本身需要申请延期还款，并提供上述必要的个人信息和借款信息。在通话期间，客户应保持冷静、清晰地表达自身的诉求。倘若客服人员无法立即应对难题，能够须要转接到相关部门或留下联系形式。如何与银行协商延期还款 与银行协商延期还款，可遵循以下步骤：主动联系银行：在预知无法按时还款时，应尽早与银行取得联系，而非等到逾期后再行动。详细阐述个人情况：在和银行沟通时，需详细阐述自己的困境，如失业、疾病等，并准备相关证明材料，如失业证明、诊断报告等。展示还款意愿和能力：即便无法按时还款。