金融协商本金还款的基本流程一般包括贷款客户主动联系金融客服，说明当前还款困难的具体情况，提出本金减免或延期还款的申请。金融审核客户的财务状况及还款能力后，会给出相应的协商方案，如分期还款、延长还款期限或部分本金减免。客户确认协商方案无误后，双方签订书面协议，按照约定执行。联系金融客服渠道及时间 要启动协商还本金流程，借款人需金融客服渠道进行联系。常见的联系方式包括客服热线、公众号、金融APP内的线客服等。建议工作时间内联系，通常是工作日的9:18:，以便及时获得有效沟通。借款人需要耐心等待客服反馈，详细说明自己的还款困难及协商意向。明确联系方式和时间。