协商全流程操作指南：从沟通到签约的5个关键步骤 主动联系银行，表明还款意愿 优先渠道：拨打信用卡客服电话（如工行9558招行400-820-5555），要求转接协商专员。避免误区：不要直接找催收人员，他们通常无协商权限；若银行推诿，可要求转接上级部门或记录工号以便后续投诉。提交材料。工商银行信用协商还款减免申请指南 随着经济形势的变化许多人在信用卡利用期间面临还款压力。为了帮助客户减轻负担，工商银行作为国内大型商业银行之一推出了信用协商还款减免的政策。本文将详细介绍怎样通过工商银行申请信用协商还款减免。 概述 信用协商还款减免是一种针对信用卡逾期客户的特殊还款形式。