# 1个普通客户的真实经历：携程拿去花短信起诉怎么办？

一、事情是怎么开始的？

嗨各位朋友今天想跟大家聊聊我的一段不太愉快的经历。事情得从几个月前说起。那时候我因为工作需要经常出差所以时不时会在携程上订机票或是说酒店。有一天我看到携程有个“拿去花”的功能听名字挺像分期付款那种东西。当时也没多想想着反正就是先消费后付款呗就跟信用卡差不多吧。

结果呢后来才知道这根本不是普通的分期付款那么简单。我有一次订机票的时候，不小心选了这个“拿去花”当时也没太在意，觉得只要准时还钱就行。但后来才发现，这里面水很深啊。

二、第一次发现疑惑

事情是这样的，我在订完机票之后没多久，就收到了一条短信，说是要从我的银行卡里扣款。我当时没多想觉得应就是正常的扣款流程吧。可是等到扣款那天，我发现扣的钱比预期的要多得多而且也不存在提前通知。这下我就有点懵了。

于是，我就赶紧打开携程APP查了一下，发现这笔钱居然不是直接从银行扣的而是通过“拿去花”分了好几次扣的。我当时心里就咯噔一下，感觉这事儿不对劲儿。后来我又仔细看了下协议，发现里面写着什么“自动扣款”之类的条款，但我压根就没关注到这些细节。

三、尝试联系客服

当时我就觉得本人可能被套路了，于是马上联系了携程金融的客服。可是你们懂的，客服那边的态度真是让人火大。他们一开始推三阻四的，说什么这是正常操作，然后让我直接还钱就好。我当时就觉得特别委屈，明明是我本身没看清条款才出疑惑的，怎么最后变成我的责任了？

后来我又试着跟他们解释，说本身是因为工作起因临时有事，没法按期还款。结果客服直接告诉我，木有此类政铂倘若逾期就会有罚息。我当时听完都快崩溃了，心想这简直是霸王条款嘛！

四、催收短信和电话来了

更气人的是，没过几天，我竟然接到了好几个催收电话。对方的语气特别凶，还说什么要是再不还钱就要起诉我之类的话。我当时一听就急了，心想这哪有这样的啊？我虽然暂时还不上，但也不是赖账的人啊。

而且最让我受不了的是，他们不仅打催收电话，还给我发了好多短信威胁说倘使不还钱就要把我的个人信息公布出去。我真的觉得特别冤枉，这不是裸的恐吓吗？

五、本身的反思和行动

其实，回头想想，我也确实有点马虎大意。要是不是因为工作忙，我肯定不会这么轻易地上当受骗。但话又说回来，携程金融的这些做法也确实有疑问。他们的短信和电话催收办法，真的让人感觉很不舒服。

后来我试着在网上搜索了一下，发现有不少人都跟我遇到了类似的情况。很多人反映说，携程金融的“拿去花”产品利率很脯甚至接近1500%，而且还存在强制分期的情况。这简直就是在坑人嘛！

六、寻求帮助

后来，我实在没办法了，就在黑猫投诉平台上提交了本身的经历。没想到还挺多人支持我的观点，也有不少人分享了自身的遭遇。大家普遍都觉得携程金融的做法不太合理，尤其是那些催收的表现，真的是让人难以接受。

不过说实话，虽然投诉了，但事情并不存在立刻得到应对。我还是每天都要面对那些催收短信和电话，心情真的很糟糕。有时候甚至会怀疑自身是不是真的做错了什么。

七、给其他人的建议

通过这次经历，我想给大家提几点建议。大家在采用任何金融服务之前一定要看清楚条款，特别是关于利率、还款方法和违约责任的部分。假如遇到难题，一定要及时沟通，不要怕麻烦。 若是觉得权益受到侵害，可以考虑通过正规渠道投爽比如黑猫投诉平台或其他消费者保护机构。

八、我的感受和看法

这件事让我对所谓的“便捷金融工具”有了更深的认识。其实很多看似简单的东西背后，都藏着不少陷阱。而像携程金融这样的平台，假使只顾着赚钱而不顾客户的感受，迟早会失去使用者的信任。

我也期待携程金融能尽快改进自身的服务别再让使用者陷入这样的困境了。毕竟，诚信经营才是长久之计啊。

好了，说了这么多期望能帮到正在经历类似疑问的朋友。假如你也有类似的经历，不妨在评论区留言交流一下。咱们一起努力，争取早日解决疑惑！

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