停息挂账的定义与政策依据 什么是停息挂账？停息挂账是指在持卡人因特殊原因无力偿还信用卡欠款时，与银行协商暂停利息和违约金的计算，将欠款本金“挂账”，并制定分期还款计划。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（2011年第2号）第70条，在特殊情况下，若确认持卡人欠款超出还款能力但仍有还款意愿。银行有没有停息挂账这项业务 银行都可以停息挂账。 一般银行都可以停息挂账，但要符合持卡人有还款意愿、有合理理由等条件。根据规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，这时候就可以停息挂账。