首先，准备充分资料。收集能证明自身还款困难的材料，如失业证明、重大疾病诊断书、经济收入锐减的相关凭证等，以此向银行表明并非恶意拖欠，而是确实存在经济困境。 其次，主动联系银行。通过拨打客服电话或前往银行网点，诚恳说明自身状况和还款意愿，明确表达希望协商个性化分期还款的诉求。注意沟通时保持冷静、理性的态度。