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20255/18
来源:陈嘉豪-景区导游

如何解决舟山至新疆可可托海团体旅游中的痛点问题,提升游客体验?

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舟山到新疆可可托海这条路线听起来超棒但说实话很多人走下来都觉得有点糟心。我去年带团跑过几次,真的有太多槽点想吐槽了。

记得有一次,咱们从舟山出发,本来计划三天到可可托海,结果硬是拖到了第五天。路上堵车不说,司机还迷路了两次。我当时就在想,这要是普通游客本身来得多崩溃啊!其实舟山到新疆的距离得有好几千公里呢,而且一路上路况复杂,尤其是若干小地方根本木有靠谱的导航支持。

如何解决舟山至新疆可可托海团体旅游中的痛点问题,提升游客体验?

说到住宿吧有些地方条件差得让人怀疑人生。有一次我们住在一个小镇上的家庭旅馆,晚上蚊子多得像开派对,空调还是老式嘎吱响的那种。说实话,这跟网上宣传的“特色民宿”差距也太大了吧。我觉得假若是年轻人,肯定会被气得不想再来了。

吃饭方面也是个大疑惑。好多地方只有几家餐馆可选而且菜品种类少得可怜。有一次我们在一个服务区吃饭,连个像样的肉菜都找不到,全是素菜配米饭。此类体验真的让人提不起食欲,尤其是长途跋涉后特别饿的时候。

还有就是景点服务太不到位了。比如可可托海那边虽然风景美得不像话,但景区入口的指示牌几乎看不到工作人员态度也冷冰冰的。我印象特别深,有个游客问厕所在哪,结果被指了个完全错误的方向最后还绕了好远才找到。要是换做是我本身,可能早就放弃拍照打卡了。

不过也不是未有好的地方啦,比如有些地方的当地人特别热情,还会主动给你介绍部分隐藏的好玩的地方。比如有一次我在一个小村子里迷了路,一位老大爷不仅帮我指路,还拿出自家做的奶茶让我喝。那一刻我觉得,虽然整体体验不太好,但还是能遇到很多温暖的小瞬间。

如何解决舟山至新疆可可托海团体旅游中的痛点问题,提升游客体验?

其实我觉得要改善这条线路的游客体验,关键是要加强基础设施建设。比如增加更多靠谱的导航,让司机不至于一路迷糊;增进住宿标准,别再让游客睡得那么难受;餐饮方面也可多引进部分连锁店,让大家吃得放心又满意。说到底,旅行不只是看风景,更是享受整个过程,你觉得呢?

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精彩评论

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