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20255/8
来源:宰父冰-观光客

如何解决泉州游客去西安大唐芙蓉园旅游的痛点问题,提升旅游体验?

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泉州游客去西安大唐芙蓉园的旅游痛点与改善之道

泉州到西安的距离不算近但很多人喜欢去大唐芙蓉园玩。我去过几次发现了若干让人头疼的疑惑。每次排队都像打仗一样人多得让人心烦。今天就聊聊这些疑问怎么改,让你玩得更开心。

如何解决泉州游客去西安大唐芙蓉园旅游的痛点问题,提升旅游体验?

排队太长,时间浪费在原地

记得上次带朋友去,咱们早上九点就到了,结果光是买票就等了半小时。朋友抱怨说:“这时间都能逛半个小公园了。”我算了下,旺季每天至少有五六千人来,而园区入口只有两个检票口,简直是杯水车薪啊。要是能多开几个窗口,或是说搞个线上预约制,可能就不会这么堵了。

导航混乱,方向感差

“你说右边还是左笨”“好像没看到指示牌!”这是我俩在园子里走丢时说的话。园子大得很,路标也不够清晰,尤其对第一次来的游客对于,很容易迷路。我建议增加醒目的指示牌,甚至可用小程序做实时导航就像手机地图那样精准。不然大家只能靠“跟着人群走”了。

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厕所不够用,体验感直线下降

有一次上厕所,队伍排到了门口,那种感觉简直糟透了。“能不能快点啊,我都快憋不住了!”同行的朋友急得直跺脚。数据显示,大唐芙蓉园的厕位数量远低于游客高峰期的需求量。我觉得可学学其他景区的做法,在高峰时段临时增设移动厕所,这样既方便又卫生。

服务态度和互动性不足

“姐这个表演几点开始?”“不知道,你自身查吧。”这样的对话让我有点失望。虽然园区里的演出很精彩,但工作人员的态度却让人提不起劲儿。我觉得可以培训一下员工让他们更热情部分,或是说安排志愿者帮忙解答疑惑。毕竟,好的服务能让游客记住这个地方的美好。

用心经营才能留住游客

其实,大唐芙蓉园的文化底蕴很棒,只是细节上还有提升空间。像泉州的开元寺那样注重游客体验,肯定能吸引更多回头客。期待以后再去的时候,能看到更多贴心的小改变。毕竟谁不想在一个地方感受到真正的温暖呢?

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