总结：商场的翡翠不支持退换并非绝对情况，而是受到商家政策、商品特性、消费者权益保护、实际操作难度以及消费者沟通与协商等多方面因素的影响。在遇到退换货问题时，消费者应积极与商家沟通，并了解相关法律法规和消费者权益保护政策，以维护自己的合法权益。实体店为了维护自身的运营成本和利润，通常不愿意承担退换带来的额外成本和风险。所以，买翡翠时一定要慎重考虑，确保自己对所购商品有充分的了解和满意，以避免后续可能出现的退换问题。 网购毛料定制翡翠 网购虽然流行，但网购定制的翡翠通常不可以退。定制意味着这件翡翠是根据你的要求定做的，无论是款式还是翡翠本身。