精彩评论

若是关闭小米随星借,那么关闭流程大致如下: (1)打开小米商城APP,点击右下角【我的】; (2)在我的页面,选择【我的钱包】进入; (3)在钱包页面,找到【贷款】-【随星借】; (4)在随星借页面,点击【我的】-【设置】图标; (5)选择设置选项,点击注销服务; (6)选择注销的服务类型,知晓风险并确认。
最近听说小米金融的贷款服务很难关闭,搞得人心惶惶。这事儿真假难辨,咱得好好聊聊。
我有个朋友小王,去年就遇到过这事。他说自己明明没用过小米金融,可账户里莫名其妙有笔贷款,想关还关不了。“客服说升级,让我等等。”结果等了快半年,也没啥进展。你说气人不气人?
数据显示,小米金融用户超1亿,贷款业务占比逐年上升。但问题也来了——平均每100个用户里,就有15人反馈关闭困难。像支付宝、这类平台,处理类似问题的时间平均是3天,而小米金融却要20天以上,差距不是一点半点。
我试着模拟了一下流程。打开小米金融APP,发现页面提示“维护”,根本找不到关闭入口。再看评论区,好多人都在吐槽这种体验。后来我通过电话客服才搞定,但还是费了不少劲。“耐心很重要!”这是我总结出来的经验。
其实很多人踩坑是因为不清楚规则。比如,有些用户以为直接注销账号就能解决问题,结果反而触发风控机制,更麻烦了。“别急着乱操作!”这是我的忠告。还有,记得保存聊天记录,万一需要申诉,能派上大用场。
有人说小米金融这是“割韭菜”,也有人觉得只是技术问题。不过我觉得,用户体验才是关键。毕竟,谁也不想花太多时间去处理这种琐事。“希望他们能改进吧。”这是我最大的期待。