打贷款电话前，一定要做好功课！不然就像我第一次打过去，结果啥都没问清楚，尴尬得不行。你得知道你具体要问啥，是咨询利率？还是申请流程？或者是有特殊情况需要帮助？提前列个清单，不然电话那头的工作人员会以为你是来闲聊的。而且，打电话的时候尽量挑工作时间，别在午休或者下班点打，不然可能接不通，或者接了也爱答不理的。我个人觉得，提前查好电话号码，别打错到别的部门，那真是浪费时间。
记住：有备无患！
这个问题我一开始也纠结过。后来发现，电话只是辅助，不是必须的。如果你不方便打电话，其实可以通过其他方式，比如去银行现场咨询，或者现在很多银行都有在线客服，甚至可以发邮件。不过我个人觉得打电话还是最直接的方式，毕竟可以即时解决问题。而且，有时候银行工作人员会给你一些电话里不方便详细说的建议，比如一些特殊情况的处理方法。能打电话尽量打电话，实在不行还有其他路子。
我有个朋友就是，一开始死活不打，结果跑了两趟银行才弄明白，😅 真是折腾。
电话里能问的问题可多了，但不是啥都能问。比如，你可以问贷款的利率、额度、还款方式这些基本信息。还可以问申请条件，比如需要哪些材料，有没有什么限制。不过别问太具体的问题，比如具体到你的个人情况，因为电话里说不清楚，而且工作人员也没法给你做判断。我个人建议，把电话当作一个“初筛”工具，把基本信息问清楚，然后根据这些信息再去准备材料，或者决定是否需要进一步咨询。
比如，你可以这样问：“请问贵行的公司贷款利率大概在什么范围？”或者“申请公司贷款需要准备哪些基本材料？”这些都是可以问的。
谁都有说错话的时候，别太自责。电话里说错话了，及时纠正就行。比如，你问错了问题，可以马上说：“不好意思，我问错了，我想问的是……”或者你记错了信息，可以补充说：“不好意思，我记错了，其实我想问的是……”银行工作人员一般都比较有耐心，不会因为这个就挂你电话的。我个人觉得，最重要的是态度诚恳，别像我第一次打电话那样，支支吾吾半天说不清，最后工作人员都听不下去了。
说错话不可怕，态度决定一切！ 👍
这个嘛，电话里不能申请贷款。电话只是咨询和了解信息的渠道，申请贷款需要提交完整的申请材料，经过银行的审核流程。不过电话可以帮你确定申请的初步意向，比如你可以告诉工作人员你的大概情况，他们可以告诉你是否符合申请条件，以及下一步该怎么做。我个人觉得，电话里可以做一个简单的预申请，但真正的申请还是要到银行现场或者通过渠道提交材料。
别指望一个电话就能拿到贷款，那是不可能的。不过电话可以帮你省去很多不必要的麻烦，比如一开始就发现不符合条件，就不用白跑一趟了。
| 电话能做的 | 电话不能做的 |
|---|---|
| 咨询信息 | 提交申请 |
| 了解流程 | 审核贷款 |
| 初步预申请 | 发放贷款 |
打电话给银行，礼仪很重要！要礼貌地称呼对方，比如“您好，请问是中行六横支行吗？” 要清晰地说明你的来意，不要吞吞吐吐。电话里不要吃零食或者做其他事情，这样显得不尊重对方。我个人觉得，打电话的时候找一个安静的环境，这样双方都能听清楚，避免误解。 不要打断对方，等对方说完再补充你的问题。就像跟朋友打电话一样，保持礼貌和耐心。
我有个同事打电话就特别没礼貌，结果被工作人员挂了电话，真是活该！😂
电话打不通的情况时有发生，别慌！检查一下号码是不是打错了，有时候一个小数点就能导致完全不同的结果。确认号码准确性很重要！ 如果号码没错，那可能是对方在忙，或者正好在开会。你可以试试换个时间段打，比如早上刚上班或者下午快下班的时候，通常这个时候工作人员比较空闲。如果还是打不通，可以试试发个邮件或者在线咨询，这些都是备选方案。我个人觉得，打不通电话不可怕，关键是找到其他解决问题的方法。
我之前就遇到过电话打不通的情况，后来直接去了银行，结果发现工作人员正在处理紧急事务，😅 真是倒霉。
当然可以！问工作人员姓名是完全可以的，而且这也是一个礼貌的表现。如果你需要后续跟进，或者需要再次联系同一个人，知道姓名会方便很多。你可以这样问：“请问您怎么称呼？”或者“方便问一下您的工号吗？”银行工作人员一般都会告知的。我个人觉得，知道对方姓名可以增加亲切感，也有助于建立良好的沟通关系。不过不要追问过多个人信息，比如家庭住址之类的，那就不太合适了。
有一次我打电话，工作人员态度不太好，我就问了他的姓名，后来投诉的时候用上了，👍 真管用！
